to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahariye Yves Rocher mağazasından iki adet hediye seti satın aldım. Ürünlerin raf ve etiket fiyatı ile kasada uygulanan fiyatlar arasında ciddi fark vardı; set başına 435 TL fazla fiyat yansıtıldı ve toplamda kredi kartımla 2.136,58 TL ödeme yaptım.
Kasada durumu fark edip müşteri temsilcisine, yasa gereği ürünün üzerindeki/raftaki fiyattan işlem yapılması gerektiğini açıkça belirttim. Çalışan, mağazada yetkili olduğunu söylediği kişiyle görüştü, sonrasında ise “etiket yanlış basılmış” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Israr etmem üzerine bu kez bölge sorumlularını aradılar; ancak yine de etiket fiyatı üzerinden satış yapmayı reddettiler ve sonuç değişmedi.
Toplantıya yetişmem gerektiği ve bu süreçte yeterince vakit kaybettiğim için işlemi tamamlamak zorunda kaldım; fakat tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Etiketle kasadaki fiyat arasındaki farkın, yani set başına alınan 435 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Kasım günü İstanbul Kartal İstMarina AVM’deki Yves Rocher mağazasından, doğum günü “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. A...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:02’de kızımla birlikte Yves Rocher Kule Site mağazasına yüz analizi için davet edildim. Yüz analizi sonrasında bana birçok ürün önerildi ve ödemeyi yaparken taksit imkânı olduğu, kartımı cihaza takmamın yeterli olduğu, çekimden sonra taksitin yapılacağı söylendi. Anca...
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy maskara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol...
Yorumlar