to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher İos Uygulamasında Ödeme Zaman Aşımı Hatası
Yves Rocher iOS uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “zaman aşımı” hatası alıyorum. Dün akşamdan beri 20’den fazla denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve siparişimi oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğunu, ara sıra tekrar denememi söylediler; fakat defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemesini yapmak istediğim sepet tutarı yaklaşık 1.219 TL ve bu siparişte kullanmak istediğim indirim/kampanya da bulunuyor; bu nedenle siparişi oluşturamamam mağduriyet yaratıyor.
Ödeme sorununun acilen giderilmesini, iOS uygulamasındaki bu teknik problemin kontrol edilerek düzeltilmesini ve hakkım olan indirim/kampanya koşulları korunarak siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca yeni üyeliğe %10 indirimim sepetten silindi bu sorunu da çözer misiniz
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
