Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyası Online Sepette Görünmüyor Ve İndirim Çalışmıyor

22 Ocak 18:57721
Elif'in Teşekkür Mesajı
Hızı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Görüşme sağlandı ve sorun kalmadı.

Yves Rocher’un doğum günü kampanyasından online alışverişte yararlanmak istedim; ancak bu ay sistemde doğum günü indirimim tanımlı görünmüyor. Sepetime ürün ekleyip kampanya kodu girmek ya da doğrudan doğum günü kampanyasını uygulamak istediğimde hiçbir indirim seçeneği çıkmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli koşulları sağladığımda indirimi sepetim kısmından görebileceğim söylendi; ancak tüm yönlendirmelere rağmen hâlâ hiçbir şekilde doğum günü kampanyası görünmüyor. 1 Ocak doğum günüm ve doğum ayımda bu kampanyanın hesabıma otomatik olarak tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Doğum günü indirimimin online hesabıma hemen tanımlanmasını ve kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ocak 12:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ocak 12:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ocak 17:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

26 Ocak 09:21

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Elif
27 Ocak 14:16

Merhaba ben dönüş sağladım kampanyanın tanımlı olduğu iletildi ama ne bir mesaj geldi bana ne de mail. Webte kampanya görünmüyor. Mağazadan işlem yapılabilir diyor fakat ben mobilden de kullanabilmek istemiştim.

Elif
27 Ocak 14:51

Hızı dönüşleri için teşekkür ediyorum.

Elif
27 Ocak 14:52

Hızı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Görüşme sağlandı ve sorun kalmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Kampanya Kodu Online Alışverişte Çalışmıyor

25 Aralık 2025 23:46704

Yves Rocher’dan yaklaşık 10 gün önce gelen doğum günü kampanyası indirim kodumu online alışverişte bir türlü kullanamıyo...

Doğum Günü İndirimi Kodum Ulaşmadı

1 Ekim 2025 09:381.641

Yves Rocher online mağazasında kayıtlı üyeliğim bulunuyor ve bir yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Doğum günüme...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru