Yves Rocher Pure Algue Make Up Remover'de Şiddetli Alerjik Reaksiyon

Yves Rocher markasına ait Pure Algue The 3 in 1 Make‑Up Remover jelini bugün ilk kez kullandığımda, ürünü cildimde 1 dakika bile bekletmeden hemen durulamama rağmen çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve jelin temas ettiği el bileklerime kadar olan bölgelerde yoğun kızarıklık, şişme ve yanma oldu. Bu reaksiyon yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve alerji ilacı kullanmak zorunda kaldım.

Ürünü İzmir Karşıyaka Yves Rocher mağazasından hediye olarak aldım; tester ürün olduğunu düşünüyorum. Daha önce cildimde bu şekilde bir sorun yaşamazken, bu ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yanma ve alerji yapması beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Konuyla ilgili şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Bu ürünün içeriğinin ve ilgili partinin acilen incelenmesini, bu reaksiyonla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve oluşan/oluşabilecek sağlık giderlerim için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.