"Teşekkürler"
Yves Rocher kargo
713 şikayet
"Teşekkürler"
Yves Rocher Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
"Teşekkürler"

Monoi Işıltılı Kuru Yağ Siparişten Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kar...gomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan
Eksik Dudak Kalemi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol

Yves Rocher Parfüm Siparişinde Ürün Eksikliği
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde... siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa


Yves Rocher Siparişinde Hediye Ürünler Eksik Ve Destek Alaycı
"Marc'a temsilcisi olan Kader'a teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher markasından 15.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim elime ulaşt...ı; ancak sipariş ekranında açıkça belirtilen hediye ürünler paketin içinden
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali İsteği
10 Nisan’da Yves Rocher’den tonik, serum ve temizleme jeli siparişi verdim. Sipariş numaram #5084136. Kargo Cumartesi gü...nünden beri sistemde “teslimat adresinde” olarak görünüyor ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde adım adın
Siparişimin 6 Hafta Beklemesi Ve Bildirimsiz İptali
"Marka şikayetime hemen yanıt verdiği ve beni daha fazla mağdur etmediği için teşekkür ederim."
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Takibi
"Yves Rocher den Kader Hanım şikayetim üzerine aradı ve mağduriyetin gideceğini ürünlerin yeniden kargo yapılacağını belirtti. Desteği ve çözüm odaklı anlayışları için firmaya ve yetkili Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5043256 numaralı siparişi kredi ka...rtıyla oluşturdum. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile se
Öne ÇıkanKonular
Yves Rocher Yanlış Adrese Gönderilen Siparişte Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Çözüm Bulunamıyor
"Problemi çözen Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."


Yves Rocher Siparişinde Eksik Vanilya Vücut Losyonu
Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Mart’ta 182181798 numaralı siparişimi verdim, kargom ise 1 Nisan Çarş...amba günü elime ulaştı. Siparişimde Yves Rocher vanilya saç vücut spreyi, saç sirkesi toniği ve Yves Rocher vanilya vücut sütü bulunması gerekirken, paketimde sadece saç vücut spre




Yves Rocher Parfüm Jelatini Olmadan Geldi
"Kader hanım sayesinde markaya güvenmeye karar verdim kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının kendi online sitesi üzerinden Evidance isimli parfüm...ü sipariş ettim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak parfümün jelatini b
5043898 Numaralı Siparişin Kargo Sorunu Nedeniyle Tekrar Gönderilmesi Talebi
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin kendi online mağazasından 16 Mart tarihinde 5043898 numaral...ı siparişimi oluşturarak, o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yara
Yves Rocher Eksik Şampuan Şikayeti Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Cevabı
Yves Rocher firmasından 27 Mart 2026 günü oluşturduğum siparişim eksik çıktı. Kargo paketinin bütünlüğü bozulmamış, kutu... dışarıdan hasarsız görünüyordu ancak paketi açtığımda 1 adet şampuanın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana gelen cevap şu şeki

Hasarlı Ürün İadesi Ve Yanlış Bilgilendirme: Hızlı Ürün Değişimi Talebi
Yves Rocher ile ilgili şikayetim var. Onlinedan oluşturduğum siparişim kolay gelsin kargo tarafından iletilen SMS'de ürü...nlerin hasarlı olması nedeniyle iadesinin yapıldığı, sonrasında gelen SMS de ise teslimat yapılamadığı için iade edildi şeklinde SMS gelmiştir. Siparişimin akıbetini öğrenmek içi
Eksik Rimel Ve Kargo Sürecindeki İhmal Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor
Yves Rocher’nin 2 al bir öde kampanyasından faydalanmak için 22 Mart’ta 5053420 numaralı siparişimle rimel ve güneş losy...onu içeren bir alışveriş yaptım, ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda rimelin paket içinde olmadığını gördüm, yani siparişim eksik gönderilmişti. Durumu mail y
Yves Rocher Parfümüm Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Teslim Edilmedi
"Kader hanıma teşekkür ederim."
17 Mart tarihinde Yves Rocher’den parfüm siparişi verdim. Siparişim Kolay G...elsin kargo şirketiyle gönderildi ancak günlerdir teslimat şubesinde beklem
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Şampuan Yerine Yüz Temizleme Jeli Alındı
16 Mart’ta Trendyol üzerinden Yves Rocher’in mavi tikli resmi mağazasından 11055988577 numaralı siparişimle yatıştırıcı ...probiyotik şampuan satın aldım. Ürün için toplam 463,92 TL ödedim. Ancak kargodan paketi açtığımda, sipariş ettiğim şampuan yerine yüz temizleme jeli gönderildiğini gördüm. Yanlış

Eksik Roll On Gönderimi İçin Şikayet
Yves Rocher’den 23 Mart’ta verdiğim siparişim 27 Mart’ta elime ulaştı. İki şampuan ve iki adet roll on satın almama rağm...en, kargodan yalnızca bir adet roll on çıktı, yani bir roll on eksik gönderildi. Sipariş numaram 6405862823639’dur. Eksik ürünle ilgili olarak kendilerine ulaştığımda, mail yoluyl

Yves Rocher Çekiliş Hediyem Gecikti Ve Cevap Yok
Aksaray Üniversitesi ASÜ Kampüs 360 Girişimcilik ve Teknoloji Topluluğu’nun 15.01.2026 tarihinde düzenlediği Yves Rocher... çekilişinde şampuan, duş jeli, el kremi, kömür maskesi ve dudak nemlendiricisi oluşan bir paket kazandım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediyem tarafıma gönderilmedi. W
Hasarlı Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Bekliyor
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
Teslim Edilmeyen Hasarlı Kargo, Bilgilendirme Eksikliği ve Para İadesinin Y...apılmaması 24.03.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından #5056171 n
Siparişim Teslim Edildiği Gösteriliyor Ama Ürünüm Yok
7 Mart tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden şampuan da içeren bir sip...ariş verdim. Siparişime ne zaman baksam sistemde sürekli “hazırlanıyor” yaz
Parçalanmış Kargo Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Doğum Günü Siparişinde Hayal Kırıklığı
Yves Rocher’nin kendi online sitesinden 10.03.2026 tarihinde doğum günüm için yüz yıkama jeli, göz temizleme suyu, dudak... balmı ve yanında tek kullanımlık hediyelerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosu ile teslim edildiğinde paketi açınca şok oldum; ç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93














