Yves Rocher kargo

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9809114676 numaralı siparişimde, “vb krem” adlı ürünü satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak “Md Durmuşoğulları Market, 1977 Sk, Etimesgut Piyade Emirler, Ankara” belirttim. Ancak ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine ...

6 Ekim tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 1287067 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihi 11 Ekim’e ertelendi ve ürün hâlâ kargoda görünüyor. Teslimat adresi İstanbul. Yaşanan bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yves Rocher kuru ciltlere özel maske peeling” ürününü satın aldım (#10532851485). Ürünü ilk kullanımımda cildimde ciddi tahriş ve kızarıklık oluştu. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünü iade almadılar ve çözüm sunmadılar. A...

Yves Rocher’den 3 ürün sipariş ettim. Siparişim zayıf bir kutuya konularak kargo ile gönderildi ve kargo firması kutuyu posta kutuma bırakmış, bana teslim etmedi. Kutuyu posta kutusundan aldığımda bir kenarı patlaktı ve içinden ayak peeling kremi eksikti. Sipariş numaram: p4608218. Teslimat adresim ...

Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...

10.09.2025 tarihinde Yves Rocher’den p4605099 numaralı siparişi verdim. Siparişim Antalya, Teomanpaşa Halk Eğitim Merkezi Kepez adresine gönderilecekti ve Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 13 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...

25 Ağustos tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Besleyici Kolay Tarama Şampuanı” ve yanında hediye ürünüm ile birlikte sipariş verdim (#1260123). Siparişimin toplam tutarı kredi kartı ile 300 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul Güngören’dedir. Yaklaşık bir aydır ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizme...

12.09.2025 tarihinde Yves Rocher’in online sitesinden #1271697 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlışlıkla İskenderun/Hatay olarak seçmişim, oysa doğru adresim Adana olmalıydı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, ancak bana dönüş yapılması tam 2 gün sürd...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül Pazartesi günü teslim aldığım Yves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jelini ilk kullandığımda cildimde ciddi bir yanma ve tahriş oluştu. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve ilk kullanımda bu sorunu yaşadım. Hemen müşteri temsilcisine ulaştım ve bana iade etmem gerektiği s...

07.09.2025 tarihinde Yves Rocher'in kendi internet sitesinden aldığım Pure Algue kuru ciltler için olan setin peeling ürününü ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan hemen sonra yüzümde ciddi şekilde kızarıklıklar ve yanma oluştu. Şu anda da yüzümde gözle görülür kızarıklık ve yanma devam ediyor. Elim...

23 Haziran’da Yves Rocher’den kredi kartı ile 280 TL ödeyerek şampuan siparişi verdim. Siparişim iş yerime gönderildi, ancak o tarihte izinliydim ve kargo bana teslim edilmedi. Sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat kargoyla görüştüğümde, benim adımı vererek bir başkasının ürünü teslim aldığı söyle...

22.08.2025 tarihinde Yves Rocher'nin kendi internet sitesi üzerinden P4588118 numaralı siparişimi verdim ve 750 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ayrıca bu süreçte m...

Yves Rocher online mağazasından #1247890 numaralı siparişimle üç adet duş jeli aldım ve kısa süreli bir kampanya kuponumla kömür maskesi hediyesi de eklenmişti. Toplamda yaklaşık 880 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bi...

Yves Rocher’den yaklaşık 3 gün önce verdiğim P4580759 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak evde olmadığım için bugün açma şansı buldum. Siparişimde 2 adet ürün, bir hediye ve bir de tester bulunuyordu. Fakat paketi açtığımda şampuanın eksik olduğunu fark ettim. Diğer ürünler, hediye ve tester eksi...

19 Ağustos'ta #P4577694 numaralı siparişimde toplam 3487,5 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet parfüm siparişim bulunuyordu, ancak Hogar EDT parfümüm eksik olarak teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ve kutuda sadece hafif bir çizik vardı; ürünün kutudan düşmesi mümkün değildi. Diğer parfüm v...