to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
05.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim ve 5076217 numaralı siparişimin kargosunda sorun yaşıyorum. Siparişim sistemde “markadan teslim alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir hareket olmadan bekliyor ve ürünlerim bana teslim edilmedi.
Hem Yves Rocher müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde konunun gerekli yerlere bildirildiği söylenmesine rağmen somut bir gelişme yaşanmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Siparişimin teslim edilmediğini, Kader hanımın yeni kargo bilgisi içeren bir mail göndereceğini söylemesine rağmen almadım ve iade talep ediyorum. Süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.
Teşekkürler
Geçtiğimiz hafta salı günü Kader hanım tekrar arayarak kargomun en geç çarşamba günü yapılacağını söyledi. 1 hafta geçmesine rağmen süreçte kargo veya herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu firmanın önemsediği tek şey değerlendirme puanını değiştirmek! Para iadesi talep ediyorum, benimle iletişime geçip vaktimi de boşa harcamayın. Tüketici Hakları'na başvuracağım!
