to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Bekliyor
Teslim Edilmeyen Hasarlı Kargo, Bilgilendirme Eksikliği ve Para İadesinin Yapılmaması
24.03.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından #5056171 numaralı, 2.145,50 TL tutarında sipariş verdim. Kargom tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo firması tarafından gönderimin hasarlandığı için gönderici firmaya iade edildiğine dair bir mesaj aldım.
Ancak Yves Rocher tarafından tarafıma bilgilendirici herhangi bir mail ya da mesaj atılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Benimle hiçbir alakası olmayan hatalar yüzünden mağdur durumdayım. Kargom gelmesi gereken günde gelmeyerek beni zor durumda bıraktı ve bu siparişle yararlandığım kampanyayı da bir daha kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim ürünlerin ivedilikle, eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim.
