to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik ürün gönderildi. Aldığım 8 üründen sadece 3 tanesi gönderildi. Defalarca iletişime geçtim ilgilenecek lerini depolama alanının kameralarına bakılacağını söylediler. Sonunda Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve bunu onlara bildirince kameralara bakıldığını ve kargonun tam gönderildiğini sö...
"Müşteri danışmanı D** hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher’den birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 5665*****4408 takip numarası ile Aras Kargo’ya verildi. Yaklaşık 10 gündür kargom elime ulaşmad...
"Telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunla ilgili açıklama yapıldı ve 1 ila 24 saat içerisinde sorunun tamamen çözüleceği bildirildi. Nazik ve net tavrı için Gökçe Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için bugün hem mobil uygulama hem de online mağaza üzerinden kupon kodumu kullanmaya çalıştım. An...
13.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
13.08.2025 tarihinde Yves Rocher internet uygulaması üzerinden 1248660 kodlu siparişimle cımbız satın aldım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağ...
11.08.2025 tarihinde Yves Rocher’den #P4570004 numaralı, toplam 3.496,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim...
"Kısa sürede benimle iletişime geçip yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim 🌸🌸"
Yves Rocher’nin online mağazasından 802 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi iki gün önce kredi kartımla tamamladım. Ancak, siparişimin üzerind...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
13.08.2025 tarihinde saat 00.20 civarında Yves Rocher’nin online mağazasından toplam 1.421 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi a...
"Sorun giderildiği için teşekkürler"
Yves Rocher’den #1247906 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 436 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipar...
06.08.2025 tarihinde, 127563412 kargo takip numarası ve P4561518 sipariş numarası ile verdiğim, toplam 2.225 TL tutarındaki Yves Rocher online siparişim yanlış adrese gönderildi. Adres güncellemesi yapmama rağmen kargom eski adresim olan Beşiktaş/İstanbul’a gönderilmiş, oysa teslimatın Ayvalık/Balık...
2 Ağustos’ta Yves Rocher’den #1240119 numaralı siparişimi verdim. 4 Ağustos’ta kargoya verilen siparişim, 11 Ağustos’ta “adres hatalı” denilerek bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Bursa olup, her zaman kullandığım ve doğru olan adresi seçtim; ayrıca teslimat gü...
29 Temmuz 2025 tarihinde Yves Rocher sitesinden doğum günü kampanya kodumla iki adet parfüm siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildikten sonra bana ...
"Müşteri temsilcisi Gökçe hanıma geri dönüşleri ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim 🙂"
29 Temmuz’da Yves Rocher online mağazasından 1.995 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Jetizz kargo ...
18 Temmuz’da Yves Rocher’den Cuir De Nuit EDP – Pleines Natures ve Sur La Lande EDP – Pleines Natures parfümlerini doğum günü kampanyası kapsamında bir alana bir bedava olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram: P4522319, cep numaram: 5533032***. Toplamda 2855 TL ödeme yaptım. 21 Temmuz’da...
"Gökçe hanım aradı ilgilendi teşekkür ederim kendisine"
04 Ağustos’ta yvesrocher.com üzerinden şampuan, saç kremi ve maske siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, aynı ürünlerde hem daha dü...
Vermiş olduğum siparişim bana ulaşmadan, kargo firması tarafından iade edildi. Sitenin her işlemi bir gün sonraya erteleniyor. Sipariş verdiğimde sist...
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Seda hanıma teşekkürler"
Bugün bana özel tanımlanan indirim kodum çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Sürekli müşterinizim en son siparişimde kargom...
16 Temmuz’da Yves Rocher’ın kendi mobil uygulamasından Evidence parfüm ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram: #1228996. 21 Temmuz’da paketimi teslim aldım ancak içinden sadece pudra çıktı; Evidence parfüm gönderilmemişti. Üstelik siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu...
Yves Rocher'den sipariş verdim. Önceki adresim görünüyordu, onu da düzelttim. Kargodan mesaj geldi ve teslim edildiği söylendi. Sonra kargo görevlisi ...
"Şikayet var üzerinde tarafıma ulaştılar. 1 haftanın sonunda ürünler kalsın, ücreti iade edin seviyesine getirdiler. Yine de bir çözüm oldu teşekkürler."
Daha önce sürekli kullandığım Yves Rocher markasına ait deodorantı kullanıyordum, ancak bu şekilde boş değildi. Bugün kargom geldi, 2 paket almıştım ve gerçekten neredeyse yarısı boştu. Ucuz bir ürün de değil, nasıl bu kadar kutuları boş gönderebiliyorlar anlamıyorum.
4 Haziran’da sipariş verdim, 10 Haziran’da kusurlu ürün gönderildi. Durumu bildirip ürünü iade ettim, değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri tam anlamıyla büyük bir sorun yaşamaktayım. Her aramamda 'Bugün kesin dönüş yapılacak' deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Müşterilerle ilgilen...
Arkadaşımda denediğim simli monoi yağını çok beğendim. Beğenince gece doğum günü hediyemi de kullanarak iki tane sipariş verdim. Ancak sabah uyandığım da kaşıntı ve kızarıklık hissedince siparişimi iptal etmek istedim. Hemen uygulamadaki destek hattına yazdım. Siparişimi iptal etmelerini ve yeniden ...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 891 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 59 
Göz Kalemi 33 
Göz Kremi 135 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 70 
Parfüm 562 Peeling 58 
Pudra 25 Roll On 166 Ruj 35 
Saç Kremi 71 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 398 Tonik 97 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 69 Yüz Kremi 262 
Yüz Yıkama Jeli 693 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 