to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher uygulamasında 12–14 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, online ve mağazada kullanılabilen ...bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, mağazada 750 TL’lik alışverişe ek olarak 750 TL değerinde dilediğim bir hediyeyi seçebileceğim açıkça yazıyordu. Kampanya tarih ve koşull
"Kader hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf Kader hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim Kadee hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
"Kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den online olarak satın aldığım vücut losyonu 05.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ancak ürünün kokusu ilk günkü gibi değil, zamanla çok kötü
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 1 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve faturası map2026000054790 numaralı sipar...işim 6 Haziran’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinde olması gereken kepeğe karşı etkili şampuan ve frambuaz dudak balsamının paket içeriğinde bulu
Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün y...erine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilet
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim ilgisinden dolayı ama kargo firması tam bir fiyasko"
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından vermiş olduğum 5215155... numaralı siparişim için “24 saatte kargoya teslim” gibi iddialı bir vaat b
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim sipariş, kargo firmasının bilg...ilendirmesine göre hasara uğrayarak taşıma sırasında zarar görmüş ve bu ned
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
25.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5181843 numaral...ı online siparişimi verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargom hal
"Yves Rocher siparişimle ilgili yaşadığım sorunda bana yardımcı olan Kader Hanım’a teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca çok ilgili, nazik ve çözü odaklıydı."
Yves Rocher internet sitesinden 7 gün önce vermiş olduğum 5196477 numaralı ...siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, kargo takip numaram 19
"Kader hanım arayıp ilgilendi teşekkür ederim."
11 Mayıs’ta Yves Rocher internet sitesinden saç ve vücut spreyi ile vücut l...osyonu satın aldım. Bu alışverişe tanımlı doğum günü kampanyası kapsamında
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorummmm🤍💕💖💘"
11 Nisan tarihinde Yves Rocher online sitesinden 5088640 numaralı siparişimle 6 farklı ürün satın aldım. Siparişim Kolay... Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler uzun süre tarafıma ulaştırılmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Daha sonra ürünlerden birinin karg
"Kader hanıma teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli... içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176557. Ürünlerim Kolay Gelsin
Yves Rocher’den 2 Haziran tarihinde verdiğim, içinde parfüm ve vücut losyonu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo ile gö...nderildi. 5 Haziran’da kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arandım ne de kargo kodum istendi. Sipariş ve kargo takip num
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5184917 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Jetizz Kargo’y...a verildi ancak haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi. Bu süreçte bana teslimatla ilgili olarak Aras Kargo’dan SMS gel
Yves Rocher online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır para iadem... yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü de yine yaklaşık 2 ay önce kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak a
14.05.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5162596 numaralı online siparişimi verdim. 15.05.2026 tarihinde ise Kolay Gelsin ta...rafından 195141170 takip numarasıyla kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Günlerce Üsküdar, İstanbul’daki adresimde kargomu beklememe rağmen herhangi bir teslimat y
18 Mayıs tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden yaptığım alışverişe ait #5169673 numaralı siparişim hala tarafı...ma ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgiye erişebildim. Tatile gittiğim yere sipariş etmiştim
"Bugün para iadesi yapıldı. "Şikayet var" platformuna teşekkür ederim."
16.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5044214 numaralı siparişimle yaklaşık 2.880 TL tutarında, ...kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 18.03 tarihinde siparişim, "Kolay Gelsin" kargo şirketi tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisi, kapımızdayken kutunun yırtık o
"Kader hanımın yardımı için kendisine teşekkür ediyorum"
23.05.2026 tarihinde verdiğim 5179712 numaralı Yves Rocher siparişimle ilgi...li kargomu bir türlü takip edemiyorum. Tarafıma iletilen takip linki çalışm
Yves Rocher’nin internet sitesinden doğum günü kampanyası kapsamında 2+2 ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Mayıs’ta oluş...turuldu ve ürünler Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 12 Mayıs günü saat 12.30 civarında, işyerimdeyken kargo görevlisi bana ulaşmadan, üniversitede fakülte içinde bulunan oda kapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
