to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı çözüm için Kader hanıma teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Yves Rocher markalı deodorant roll-on ürünü için 4 Mayıs 2026 tarihinde 11197236624 numaralı ilk siparişimi verdim. Ürünle ilgili b...
8 Mayıs tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaklaşık 8 adet ürün için, toplamda 4000 TL civarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım anda sistem beni siteden attı ve o andan beri hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne hiçbir şekilde erişemiyorum, sayfa açılmıyor. Site genelinde de ...
"Çözüme kavuşuldu ücret iadem yapıldı"
25 Nisan tarihinde Yves Rocher firmasından verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderi numarası 188280916 olan kargomla ilg...
"Müşteri iletişim merkezinden arayan Kader Hanım a yaklaşımından ve sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri ile iletişim konusunda çok iyi çözüm odaklı beni dinledi ve net olarak süreci ifade etti. Sorun çözüldükten sonra beni tekrar arayarak bilgi vermesi markaya olan güvenimi daha da güçlü hale getirdi. Uzun yıllardır ürünlerini memnun olarak kullanıyorum ve kullanmaya da devam edeceğim. Teşekkürler Yves Rocher Ailesi :)"
Merhaba Yves Rocher markasından online olarak alışveriş yaptım kartım ile ilgili sorun olmasından dolayı alışveriş kargo aşamasında iptal ettim ve iad...
"Kader hanıma ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
05.05.2026 tarihinde Yves Rocher’den bir adet parfüm siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...
Yves Rocher internet sitesinden 17 Mart tarihinde parfüm ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5045208 olup teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlıdır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sitede yaptıkları reklam olan ''sipar...
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası kapsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder...
21 Nisan’da Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1200 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim kargo ile Ödemiş ilçesine kadar geldi, ancak kargo firması adresimin uygulamada tam ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle ürünü depoya iade sürecine aldı. Aynı adr...
Trendyol üzerinden Yves Rocher Algue Sauvage saç parfümü siparişi verdim. 11182480803 numaralı siparişim dün Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edildi ancak kargoyu aldığımda kutunun ağzının yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. Paketin hafifliğinden dolayı kargo görevlisine “içi boş gibi” olduğunu...
14.04.2026 tarihinde Yves Rocher Türkiye mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum #5094655 numaralı siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Hydra Maske (1 adet) ” ürünü paketten çıkmadı. Kargo tesliminden sonra yaptığım kontrolde ürünün eksik olduğunu fark ettim. Konu ile ilgil...
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim 5119318 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketten bir adet göz kalemi çıkmadı. Siparişimde göz kalemi görünmesine rağmen kutunun içinden eksik gönderim yapıldığını fark ettim. Durumu hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher ile görüştüm. Kargo ...
"Kader Hanım tarafında arandım. Kendisi çok ilgilendi. Ürünlerimin eksiksiz gönderileceği konusunda garanti verdi. Teşekkür ederim."
13.04.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden, doğum günüme özel seçtiğim ürünler ve yanında tanımlanan hediyelerle birlikte sipariş v...
"Kader hanıma benimle bu sorun da sonuna kadar destek olduğu için teşekkür ederim."
"Kader Hanım şikayetimle çok ilgili ve özenli bir şekilde ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5111600 numaralı siparişim, bugün Aras Kargo ile Muğla Ortaca adresime teslim edildi. Kargo firması beni telefonla aradı, ben de kapıma bırakabileceklerini söyledim ve telefona gelen teslimat kodunu kendilerine ilettim. Eve geldiğimde paketi kapıdan alı...
"Teşekkürler"
Yves Rocher’nin online mağazasından 5 gün önce bir sipariş verdim ve siparişim bugün teslim edildi. Sipariş verirken doğum günüme özel tanımlanan hedi...
"Teşekkürler"
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kargomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan...
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol...
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa...
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka Comme Une Evidence ürününü (#11074181118 numaralı sipariş) satın aldım. Ürün yaklaşık 25 Mart tarihinde elime geçtiğinde parfüm şişesinin ağzının kırık olduğunu ve ürünün bir kısmının dökülmüş, eksik halde gönderildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ür...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
