to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişime ne zaman baksam sistemde sürekli “hazırlanıyor” yazıyordu, ben de stoklarla ilgili bir gecikme olabileceğini düşünerek bekledim. Ancak daha sonra sistemde siparişimin 10 Mart’ta teslim edildiği görünüy...
5 Mart tarihinde Yves Rocher internet sitesinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen 24 Mart akşamı tarafıma, gönderiyi teslim aldığım yönünde bir SMS geldi. Ben herhangi bir teslim almadım ve ortada ...
"Müşteri temsilcisi Kader hanım benimle çok güzel ilgilendiği ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim ☺️"
Yves Rocher’den 18.03.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde, internet sitesinden 2.600 TL ve üzeri alışveriş yapıldığında Evidence parf...
"Şikayetimin sabahında kargom elime ulaştı müşteri temsilcisinde ki kader hanım çok yardımcı oldu ve çok kibardı teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 16.03 tarihinde “yoğun hacim veren uzatıcı kıvırıcı” maskara siparişi verdim. Daha önce de bu markadan defalarc...
"Kader hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
25 Şubat tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden toplam 1.592 TL tutarında, 5020609 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan yaklaşı...
Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...
25 Şubat tarihinde Yves Rocher’den peeling kil maskesi ve şampuandan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #5020638. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, sistemde de net bir durum göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her i...
Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi arkadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez k...
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
17.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam...
Yves Rocher’den 9 Mart’ta saç kremi siparişi verdim ve kartımdan 325 TL çekildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde ...
"Kader Hanımın ilgisi için teşekkürler."
"Kader Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yves Rocher mağazasında “Evidence parfüm hediyeli” şeklinde bir kampanya olduğunu gördüm. Satıc...
"Kader Hanım bu süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yves Rocher Ankara Antares AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım şampuan ve kırılma karşıtı saç serumu ile ilgili bir iade süreci yaşamaktayım...
"Sevgili Kader hanıma ilgisinden ve güler yüzünden ötürü teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten firmanız adına değerli bir insan olduğunu düşünüyorum müşterilere karşı pozitif tutumuyla öne çıkıyor sorunumu 5 dakikalık bir konuşmayla hem açıkladı hem çözdü hem de memnuniyet adına bir indirim tanıdı."
1 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait duş jeli satın aldım. O gün, “ne alırsanız alın küçük ml parfüm hediye” kampanyası va...
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldım. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir...
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim #11009102827 numaralı Yves Rocher alışverişimde, '2500 TL üzeri alışverişe hediye ürün' kampanyasından faydalandım. Sipariş tutarım kampanya alt limitini karşılamasına rağmen, bugün teslim aldığım kargomun içerisinden kampanya dahilinde vaat edilen hediye ürün çı...
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilm...
Yves Rocher’in kendi web sitesinden şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra saç derimde ciddi alerjik reaksiyon oluştu ve bununla ilgili saç derime ait görselleri de kendilerine ilettim. Ardından Ocak ayı sonunda yaptığım başvuruya istinaden bana mail yoluyla iade gönderebilece...
"Sorunum çözüldü ilgili arkadaşlara teşekkürler"
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
"İletişimi için Kader hanıma teşekkür ederim"
23.02.2026 tarihinde saat 21.48'de Yves Rocher'nin online sitesi üzerinden 1.079,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede yer ...
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer alan “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
