5
Çözüldü
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Geciken İade Ve Yetersiz Para İadesi
24 Haziran 15:2032
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve güleryüzlüydü çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher kargo
716 şikayet
Yves Rocher 2.000 TL Değerindeki Siparişimin Kayıp Olması Ve İade Talebi
24 Haziran 01:3244
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim... kargo sürecinde kayboldu, ne kargo firması ne de Yves Rocher bu süre boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 1 Ha
Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor
23 Haziran 19:4044
03.05.2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden toplam 3.905,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipar...işim, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sürecinde Kolay Gelsin firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamadım v
Eksik Vanilyalı El Kremi Hediye İçin Yves Rocher Şikayetim
23 Haziran 18:5137
10 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5214674 olan online siparişimde, kampanya kapsamında hediye olar...ak tanımlanan vanilyalı el kremi (1 adet) paketten eksik çıktı. Kargo 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kolide herhangi bir hasar, açılma ya da yırtılma yoktu. Durumu
Kargo Tarafından Kapıya Bırakılan Pakette Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Haziran 19:5965
Yves Rocher’den 19.06.2026 tarihinde doğum günü indirimi ile iki adet parfüm sipariş ettim, yanında da doğum günü hediye...si olarak bir adet dudak balmı seçtim. Sipariş numaram #5233198’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş Aras kargoda ise kargo takip numaram 6451980937660 şeklindedir v
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
20 Haziran 16:0698
"Geri dönüşleri ve ilgilenmemeleri mutlu etti teşekkürler Yves Rocher"
22 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
20 Haziran 04:24103
29.05.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazası üzerinden #5186852 sipariş numarasıyla, içerisinde saç kremleri ve gü...neş kremi bulunan bir alışveriş yaptım. Toplam 1.539,72 TL tutarındaki ödemeyi banka hesap kartım ile gerçekleştirdim. Aradan geçen 22 günlük süreye rağmen ürünlerim tarafıma tesl
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Kargo Hasarı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade
19 Haziran 13:2670
"Kader hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdü, iadem yapıldı. Kampanyamın uzatılması için de ilgileneceğini söyledi."
Yves Rocher Siparişimde Kırık Kargo Ve Eksik Maskara İçin Geri Ödeme Talebi
19 Haziran 10:5554
Yves Rocher online mağazadan 31.05.2026 tarihinde verdiğim, 5191504 numaralı siparişim 05.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin... Kargo Şirketi ile tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım ve paket yırtık, zarar görmüş bir kutuyla bırakılmış. Paketi açtığımızda, içinde
1
Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Kayboldu Ve İade Bekliyor
18 Haziran 19:1855
26.05.2026 tarihinde Yves Rocher firmasından 5183249 numaralı siparişimle iki adet parfüm ve hediye dudak balsamı aldım.... Adresimi eksik yazdıkları için siparişim bana hiç ulaşmadı, aynı zamanda firmaya da teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Kargo Jetizz ile gönderildi ve kargo takibinde
4
Çözüldü
Açık Kargo Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz İade
18 Haziran 10:4669
"Teşekkürler biraz daha müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz bence yoksa çok müşteri kaybedersiniz"
1
Hasarlı Ürün Teslimatı: Yves Rocher'da Güven Zedelenmesi
17 Haziran 20:3536
"Kader hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
17 Haziran 17:26134
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
1
Yves Rocher Kayıp Siparişte İade İsteği Ve Müşteri Saygısının İhlali
16 Haziran 17:0692
06.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 679 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram #5141483. Ürünlerim 08.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından kaybedilmiş, ancak ben bu durumu kargo gelmeyince yaklaşık bir hafta sonra kendim arayıp bilgi almaya çalış
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
16 Haziran 01:0370
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
15 Haziran 18:4045
"Kader hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim 💗💗"
25 Mayıs tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden vermiş olduğum sipari...ş, 2 Haziran’da tarafıma ulaştı. Kargo paketini açtığımda RC dudak balsamı
Yves Rocher'dan Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Talebi
15 Haziran 15:34104
3 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher markasından yaklaşık 2 bin tl tutarında, 5134852 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim ...14 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaş
1
Yves Rocher’da Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Geciken Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
15 Haziran 13:07112
Yves Rocher uygulamasında 12–14 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, online ve mağazada kullanılabilen ...bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, mağazada 750 TL’lik alışverişe ek olarak 750 TL değerinde dilediğim bir hediyeyi seçebileceğim açıkça yazıyordu. Kampanya tarih ve koşull
5
Çözüldü
Eksik Hydra Water-Plump Nemlendirici Ve Trendyol’dan Geri Dönüş Eksikliği
15 Haziran 12:4669
"Kader hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf Kader hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim Kadee hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
5
Çözüldü
Kokusu Bozulmuş Vücut Losyonu Değişiminde Çelişkili İade Süreci
14 Haziran 00:3529
"Kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den online olarak satın aldığım vücut losyonu 05.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ancak ürünün kokusu ilk günkü gibi değil, zamanla çok kötü
1
Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
13 Haziran 18:48133
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 1 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve faturası map2026000054790 numaralı sipar...işim 6 Haziran’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinde olması gereken kepeğe karşı etkili şampuan ve frambuaz dudak balsamının paket içeriğinde bulu
Kapıya Teslim Talebi İhlal Edildi, Ruj Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
12 Haziran 20:33126
Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku
5
Çözüldü
12 Haziran 20:211
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Aaaaaa şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişimde Ürün Yerine Sadece Deneme Örnekleri Gönderildi
12 Haziran 20:2154
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün y...erine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilet
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94