Adidas Crazychaos 2000 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Adidas’tan 18.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Adidas mağazasından Crazychaos 2000 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmama rağmen yalnızca 5 ay gibi kısa bir süre içinde bağcık kısmının kenarlarında yırtılmalar, iç astarda sökülmeler ve ciddi deformasyonlar oluştu. 4.319 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünü Adidas’a incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gönderilen inceleme sonucu yazısında yaşadığım aşınma ve deformasyonların üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu yanıt hem ürünün kullanım süresine hem de dikkatli kullanmama rağmen bu hale gelmesine bakıldığında benim için kesinlikle tatmin edici değil.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yine de Adidas’tan, bu kadar kısa sürede yırtılan ve deforme olan ayakkabımın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.319 TL’nin iadesini rica ediyorum.