to read complaints and reviews, or file yours.Monoi Işıltılı Kuru Yağ Siparişten Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kargomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür.
20 Nisan’da kargom bana teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, depo kamerasının inceleneceği ve ayrıca kargo firması için tutanak tutmam gerektiği söylendi. Müşterinin bu kadar uğraştırılmasını ve bu kadar temel bir hatanın yaşanmasını hiç yakıştıramıyorum, bu alışverişten sonra bir daha Yves Rocher’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de önermeyeceğim.
Eksik gönderilen Monoi ışıltılı kuru yağ ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca bir özür hediyesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Şaka mısınız sız eksik ürün gönderip karşılamıyorsunuz ürünlerin faturası da yok bir daha sizden alışveriş yapmayacağım çevremdeki herkese sızı kötüleyip onermıcem para iadesini yapın yoksa mahkemeye vereceğim
Kamera kayıtlarını bana da atarsanız inanırım kanıtlayın
