to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5043256 numaralı siparişi kredi kartıyla oluşturdum. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile sevk edildi ve kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 19.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte kargo teslim edilmedi ve uzun süre “kargonuz şehrinize geliyor” şeklinde aynı bildirim yer almaya devam etti.
Bayram sonrasında da herhangi bir teslimat olmayınca 24.03.2026 tarihinde kargo firmasıyla ilgili şikayet kaydı açtım. Ardından kargo firmasından yetkili olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak gönderinin içerik bilgisini istedi, ben de mailime gelen fatura detaylarını kendilerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, teslimat yapılmadı.
Durumu tekrar Yves Rocher’e ilettikten sonra bu kez kargo takip statüsünün 31.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak güncellendiğini gördüm. Ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım, bana herhangi bir numaradan arama yapılmadı, SMS ya da bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin yeniden tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi...
06.08.2025 tarihinde, 127563412 kargo takip numarası ve P4561518 sipariş numarası ile verdiğim, toplam 2.225 TL tutarındaki Yves Rocher online siparişim yanlış adrese gönderildi. Adres güncellemesi yapmama rağmen kargom eski adresim olan Beşiktaş/İstanbul’a gönderilmiş, oysa teslimatın Ayvalık/Balık...
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
Yorumlar