to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Parfüm Jelatini Olmadan Geldi
Yves Rocher markasının kendi online sitesi üzerinden Evidance isimli parfümü sipariş ettim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak parfümün jelatini bile yoktu, karton kutusu da açılmış halde, sadece gelişi güzel sarılmış şekilde gönderilmişti. Bu durumda ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olabileceğinden şüphe duyuyorum.
Sipariş numaram WYC2026000057175’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünün tarafıma sıfır, kapalı ve jelatini üzerinde olacak şekilde yenilenerek gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım sayesinde markaya güvenmeye karar verdim kendisine teşekkür ederim
