Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Kampanya kart

46 Şikayet

Yves Rocher
75100
(1.245 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Görünmemesi Ve İptal Süreci Sorunu

profile
Tuğba
07 Mayıs 17:58
238

"Müşteri iletişim merkezinden arayan Kader Hanım a yaklaşımından ve sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri ile iletişim konusunda çok iyi çözüm odaklı beni dinledi ve net olarak süreci ifade etti. Sorun çözüldükten sonra beni tekrar arayarak bilgi vermesi markaya olan güvenimi daha da güçlü hale getirdi. Uzun yıllardır ürünlerini memnun olarak kullanıyorum ve kullanmaya da devam edeceğim. Teşekkürler Yves Rocher Ailesi :)"

Merhaba Yves Rocher markasından online olarak alışveriş yaptım kartım ile ilgili sorun olmasından dolayı alışveriş kargo aşamasında iptal ettim ve iad...

#Doğum Günü Kampanyası
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Adres Yetersizliği Nedeniyle Ürün İadesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ata
02 Mayıs 10:35
140

21 Nisan’da Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1200 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim kargo ile Ödemiş ilçesine kadar geldi, ancak kargo firması adresimin uygulamada tam ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle ürünü depoya iade sürecine aldı. Aynı adr...

Adres Yetersizliği Nedeniyle Ürün İadesi Ve Çözüm Sunulmaması
1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Teslim Edilmemiş Sipariş ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Belma
14 Mart 13:09
633

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Mağazasında S***’nın Küçümseyici Tutumu Ve Yanlış Kampanya Uygulaması

profile
Çağla
19 Şubat 23:52
756

"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"

19 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Kastamall AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasında, yaka kartında S*** yazan satış görevlisinin tutumu...

#Doğum Günü Kampanyası
1
Arni sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Geçerli Değişim Kartına Rağmen Sistem İşlem Yapmadı

profile
Arni
21 Ocak 21:15
998

Yves Rocher’dan yaptığım alışverişte taradığım kampanya kapsamında bana hediye olarak bir duş jeli–krem seti verildi. Ürünle birlikte verilen değiştirme kartında, 22.12.2025 tarihinden itibaren 1 ay içinde değişim yapılabileceği yazıyordu. Bugün, 21.01.2026 tarihinde son günü olduğu için Capitol AV...

#Duş Jeli
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Mağazasında İade Reddi Ve Müşteri Hakaretleri

profile
Şeyma
27 Aralık 2025 22:22
2.278

"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."

#Doğum Günü Kampanyası
Yves Rocher Mağazasında İade Reddi Ve Müşteri Hakaretleri

Kartım Bozuldu, İade Ve Ödeme Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Keziban
26 Kasım 2025 23:10
571

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:02’de kızımla birlikte Yves Rocher Kule Site mağazasına yüz analizi için davet edildim. Yüz analizi sonrasında bana birçok ürün önerildi ve ödemeyi yaparken taksit imkânı olduğu, kartımı cihaza takmamın yeterli olduğu, çekimden sonra taksitin yapılacağı söylendi. Anca...

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Hediyesi SMS İle Vaat Edildi Mağazada Verilmedi

profile
Gizem
17 Kasım 2025 02:06
1.214

"Teşekkür ediyorum"

16/11/2025 akşam saat 20:30 civarında İzmir Selway Outlet’te bulunan Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak için gittim. O anda yaklaşık 1200 TL tuta...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Nesil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kampanya Kodum Geçersiz Hatası Veriyor

profile
Nesil
15 Ağustos 2025 22:48
252

Yves Rocher’dan kart sahibinin oluşumun yıldönümüne özel gönderilen kampanya kodunu online alışverişte kullanmak istedim. 15.08.2025 tarihinde saat 22...

4
Bihter sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Bihter
15 Ağustos 2025 02:11
373

13.08.2025 tarihinde Yves Rocher internet uygulaması üzerinden 1248660 kodlu siparişimle cımbız satın aldım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağ...

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kampanya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zehra
12 Şubat 2025 12:30
219

"Gökçe hanıma teşekkürler"

Yves Rocher Kampanya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yves Rocher Kampanya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yves Rocher Kampanya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Uygulamasında Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Sorunları

profile
Zeynep
11 Aralık 2024 22:40
1.005

Yves Rocher mobil uygulamasından 11 Aralık Çarşamba günü kargo 1 TL kampanyasını kullanarak lacivert bir makyaj çantası aldım. Kartımdan tutar çekildi ancak siparişlerim sekmesine düşmedi. Uygulama üzerinden siparişlerimi görmeye çalıştığımda zaman aşımı hatası alıyorum. Mailime de herhangi bir sipa...

#Yüz Kremi

Yves Rocher Siparişim Neden Hala Kargoya Verilmedi?

profile
Emir
02 Aralık 2024 12:13
878

Yves Rocher online mağazasından 27 Kasım'da verdiğim sipariş (kart tahsili gerçekleşmiş), 24 saatte bildirimlere yansıyacağı belirtilmesine rağmen, 2 Aralık itibariyle kargoya teslim edilmediği gibi henüz sisteme dahi yansıtılamadı. Konuyla ilgili 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, üçünde de kampan...

#Şampuan
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yanıltıcı Kampanya İle Karşılaştım: Etiket Fiyatı Üzerinden Farklı Ücretlendirme

profile
Emre
30 Kasım 2024 19:49
3.337

Belirtilen tarihte 15:30 sularında bana mesaj olarak gelen 'doğum gününe özel 2 al 1 öde' şeklindeki kampanya mesajına istinaden Eskişehir Vega AVM içindeki Yves Rocher mağazasına gittim. Mağaza görevlisi -isminin b**** olduğunu öğrendiğim- kişiyle konuştuğumda 'doğum gününüze özel aldığınız üründen...

#Doğum Günü Kampanyası
Yves Rocher Yanıltıcı Kampanya İle Karşılaştım: Etiket Fiyatı Üzerinden Farklı Ücretlendirme
Yves Rocher Yanıltıcı Kampanya İle Karşılaştım: Etiket Fiyatı Üzerinden Farklı Ücretlendirme

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru