to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
20.11.2025 tarihinde İzmir Westpark Yves Rocher mağazasından banka kartımla yaklaşık 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma, 450 TL ve üzeri alışverişlerde yüz yıkama jeli hediye edileceğine dair kampanya mesajı gönderilmişti. Ancak hem kampanya koşulunu fazlasıyla sağlamama hem de ürünlerime indirim uygulanmasına rağmen, kasada herhangi bir açıklama yapılmadan hediyem tarafıma verilmedi.
Aynı mağazada daha önce de benzer kampanya sorunları yaşamıştım. Bu kez de mağaza çalışanlarından herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı.
Kampanyadan hakkım olan hediyenin tarafıma teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım ilgilendi ve sorun halledildi teşekkür ederim
