Yanıltıcı Ürün, Eksik Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Divanni Atelier’in web sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde iki adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5159’dur. Siparişlerimden biri teslim ...

Divanni Atelier’in web sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde iki adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5159’dur. Siparişlerimden biri teslim ...

Organic Scarf adlı markadan 28 Eylül’de üç takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken kampanya olduğu, çanta ve şalda hediye kazandığım söylendi. Hediye kısmını geçtim, parasını ödediğim takımlarım bile tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1016549’dur. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Önce ...

Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...

2013 model Volkswagen Polo Marka aracımın sağ ön camı açılıp kapanmadığından 20.11.2025 tarihinde Amasya ilinden Çorum Volkswagen bayisine gittim. Servisteki arkadaşlar sağ olsunlar ilgilendiler. Ancak aracı sağ ön cam motoru ve cam kontrol ünitesinin arızalı olduğunu, cam kontrol ünitesinin sipari...
Divanni Atelier üzerinden yaptığım #4940 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Toplam 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerin yurt dışından geldiğini bilmiyordum fakat asıl sorun bu değil. Üç üründen birinin bordo renkte olmadığını, sadece koyu gri renginin mevcut olduğunu söyle...

Aracımın arka bagaj panel kaplaması (parça no: 6n0 863459) eskidiği için yenisini sipariş etmek amacıyla Sakarya ilindeki VW servisi (Otokur firması) yedek parça bölümüne başvurdum. Şase numarasına göre önce bu parçanın aracıma ait olmadığı söylendi, ardından yine de 3.326 TL karşılığında talep eder...

17 Eylül 2025 tarihinde www.termosturkiye.com adlı internet sitesinden kredi kartıyla toplam 3.403,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait #33313 numaralı sipariş oluşturuldu ve ödeme başarıyla çekildi. Site, ilk bakışta gerçek ve lisanslı bir firma izlenimi veriyor ancak sayfada herhangi ...

The Véda’dan 28 Eylül tarihinde Elegant Rüzgar Koruyucu Trençkot, Siyah modeli için #4646 numaralı siparişi verdim. Ürün 4PX3002058985428CN takip numarası ile 15 Kasım’da, yani yaklaşık 1,5 ay sonra elime ulaştı. Ürünün kalitesi gerçekten çok güzel, trençkottan memnun kaldım. Ancak süreç boyunca ya...

Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde 931564417 numaralı ve 735,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişin yurt dışından geleceği belirtilmişti ve 31 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ürün hâlâ ülkeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Lapseki. Bu s...
26.10.2025 tarihinde Ozerty.com.tr üzerinden 'Nemlendirici Eksfoliatör Siğil Giderici Sabun × 2' siparişi verdim. Sipariş numaram OZ1914TR. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi Kadırga Sokak Murat Apt No: 47 Daire: 5 34764 Ümraniye olarak sisteme kaydedildi. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği görü...

DHL Express ile yurt dışından yalnızca bir adet çanta sipariş ettim ve ürün bedeli ile kargo dahil toplam 100 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. Gönderim 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a ulaştı ancak o günden bu yana, yani 12 gündür gümrükte bekletiliyor. Teslimat ya da iade işlemi için defalarca DHL...

23 Eylül’de Organikscarfcom’dan 629652884 sipariş numarasıyla bir takım satın aldım. Büyük beden almak için ekstra 500 TL ödedim ve ürünün yurt dışından geleceği, Premium “Oysho” kumaş olacağı belirtildi. Toplamda 2.150 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1,5 ay bekledim. Ancak 23 Ekim’de teslim aldığım ürü...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap i. D model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 4105353060). Ürün 27.09.2025 tarihinde evimize teslim edildi; teslimatı evdeki çalışanımız aldı. Ben ise yurt dışından döndükten sonra ürünü açıp kullanmaya başladım...

13 gün önce Hepsiburada üzerinden yurt dışından manuel tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 419 210 937 0). Siparişim İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm 10 gündür gümrükte takılı kaldı ve teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden 3 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizme...

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 552 TL ödeyerek bir araba aksesuarı sipariş ettim. Ürün 29 Ekim’de kargoya verildi ancak 17 gündür İstanbul’da gümrük...
10 Ekim’de Organicscarf sayfasından 3 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1038206. Ürünlerin yurt dışından geleceği belirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 10 Kasım’da sadece 2 adet Oysho kumaş takım elime ulaştı, 1 adet etekli metalik takım ise hiç gönderilmedi. Ayrıca gönderile...
06.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından doğum günü hediyesi olarak siyah bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 17UK9445E, tutar: 2159,96 TL). Ürünün stokta olduğu bilgisi hem internet sitesinde hem de çağrı merkezi tarafından teyit edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ayakkabın...
17.11.2025 tarihinde Aramex ile yurt dışından gelen 2316094082 takip numaralı kargom İstanbul, Güngören adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, sipariş ettiğim USB kablosunun yerinde olmadığını ve paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Dış ambalaj gümrükte açılmış ve taşıyıcı tarafından tekrar bantl...

14 Ekim’de aylin-ankara.tr adlı internet sitesinden toplam 6.000 TL tutarında kazak ve hırka siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1653’tür. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim elime ul...
Nissan Qashqai aracım park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. Ben de aracımı 15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Efe yetkili servisine götürdüm. Servis, farın değişmesi gerektiğini ve birkaç parçanın boyanacağını belirtti. Ancak değişecek farın Nissan'ın stoklarında bulunmadığı ve y...

11 Ekim’de www.organikscarf.com üzerinden üç takım kıyafet, yanında şal ve çanta siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 1039274’tür. Siparişten sonra ürünlerin yurt dışından gönderileceği söylendi, fakat web sitesinde böyle bir bilgi yoktu. O ta...
yurt dışından sipariş