to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğan Trend Kymco Koşuyolu merkez distribütörlüğü ve yetkili servisleriyle ciddi bir garanti sorunu yaşamaktayım. 41 aos *** plakalı, şasi numarası LC2CN0000P1000803 olan Kymco Dink r 150 motosikletimi 05.06.2023 tarihinde sıfır olarak satın aldım ve o günden beri tüm periyodik bakımlar yetkili servislerde, zamanında yaptırılmıştır.
22.05.2025 tarihinde 21.000 km periyodik bakımımı Garaj Motor yetkili servisinde yaptırdım. 22.350 km’deyken yağ kaçağı sorunu ortaya çıktı ve 10.07.2025 tarihinde Can Motobike servisine götürdüm. Burada motor keçeleri garanti kapsamında değiştirildi, benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak kısa süre içerisinde aynı yağ kaçağı problemi tekrar başladı.
Bunun üzerine motosikletimi 29.09.2025’te yeniden Garaj Motor servisine bıraktım. 07.10.2025’te tarafıma krank mili ve üst kapakta sorun olduğu, parçaların garanti kapsamında yurt dışından sipariş edildiği ve uzun sürebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 3 aydan fazla hiçbir somut işlem yapılmadı, ben servisi aradığımda ise motorun depoya kaldırıldığı ve unutulduğu ifade edildi, ardından ilk sıraya alınacağı söylendi ve 27.01.2026’da işlemin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi.
Fakat 09.02.2026 tarihinde bu kez Doğan Trend distribütörün garanti onayı vermediği, gerekçe olarak da bakım aralığının 10.000 km yerine 11.000 km’de yapılmış olduğunun öne sürüldüğü bildirildi. Bu gerekçeyle benden yaklaşık 37.000 TL parça bedeli, işçilikle birlikte toplamda yaklaşık 50.000 TL talep edilmektedir. Oysa aynı yağ kaçağı arızası daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında onarılmış, tüm bakımlar da baştan beri yetkili servislerde yapılmıştır. Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi kullanıcı hatası değil, hatalı onarım veya üretim kaynaklı mekanik bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Düşük maliyetli işlemde “garanti kapsamında” denip, yüksek maliyetli parça değişimi söz konusu olunca sudan bir gerekçeyle “garanti dışı” denmesi tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Garaj Motor’da bekleyen motosikletimin yağ kaçağı ile ilgili tüm onarım ve parça değişimlerinin eksiksiz şekilde ve tamamen garanti kapsamında yapılmasını, benden talep edilen yaklaşık 50.000 TL bedelin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ayıplı mal, hatalı onarım ve kronik mekanik problem nedeniyle yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı bildiriyorum.
03.07.2023 tarihinde Kartal ilçesinde Kymco Yetkili Bayi ve Servisi Garaj Motor'dan Kymco People S 200i marka motosiklet satın aldım. 1 yıl dolmadan ikinci arızasını yaptı. 30.05.2024 tarihinde motor hiçbir şekilde çalışmadı ve yolda kaldım. Motoru çekici ücreti ödeyerek yetkili servis Garaj Motor'a...
Merhaba. 2023 haziran ayında Cem Motorbike'tan Kymco Downtown250 marka model motosiklet satın aldım. İlk 1000km bakımından yaklaşık 150km sonra motorumun alt kısmında metalik bir çarpma sesi gelmeye başladı. Servise götürdüm baktılar ve sesin varyatörden geldiğini, önemli olmadığını 500-600 km sonra...
Kymco KRV 200 model motosikletimi 3 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Kartal’da bulunan Garaj Motosiklet Kymco satış bayisi ve servisten satın aldım. Satış personeli ve servis birimi, bana ilk bakımın 1000 km rodaj bakımı, sonraki bakımın 5000 km yağ bakımı ve daha sonra 9000 km’de bakım ...
2023 model Kymco Dink r 150 motorumun tüm servis bakımlarını düzenli olarak İstanbul Beylikdüzü Doğantrend Yetkili Bayisi Orta Motorsiklet’te yaptırdım. Motorumun motor no: TG30C1000137’dir. 19.000 km’de varyatör arızası nedeniyle yolda kaldım ve garanti kapsamına alınmadığı için 20.000 TL ödeme yap...
Kymco marka motosikletimde 15 bin ile 20 bin kilometre arasında yağ eksiltme sorunları başladı. 1000 kilometrede yaklaşık 300 ml yağ eksilmesi oldu. Servise danıştığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak servisten aldıktan sonra 700 kilometre kullandığımda, 1.3 litre olması gereken yağın 7...
Yorumlar