Sneakerslife.tr Yanlış Numara Ve Orijinalliği Şüpheli Ayakkabı Gönderildi!

Sneakerslife.tr üzerinden Nike Dunk Low “navy white/grey” model ayakkabının 36 numarasını yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim. Satın alırken ürünlerin orijinal olduğu, yurt dışından getirildiği ve bu nedenle fiyatların uygun olduğu söylendi. Ancak elime ulaşan ürün hem 37,5 numaraydı hem de bariz şekilde replikaydı; dikişleri düzgün değildi ve QR kodu yoktu.

Bu durum üzerine firmaya ulaştığımda, ürünü kendilerine kargolamam gerektiğini, ürün ellerine ulaştıktan sonra işlem yapacaklarını belirttiler. Normal şartlarda yanlış veya hatalı ürün gönderildiğinde doğru numaranın gönderilmesini beklersiniz, ama süreç bu şekilde işlemedi. Ürün onlara ulaştığında bu kez ilk ödediğim tutardan 150 TL düşülmüş şekilde (geri yolladığım zamandaki kargo ücreti) bir indirim kodu tanımladılar ve yeni bir ayakkabı siparişi vermemi istediler. İstediğim ayakkabının 36 numarasının kalmadığını iletmeme rağmen, bana sadece başka modellere bakmam söylenerek yönlendirme yapıldı. Sonuç olarak param onlarda kalmasın diye mecburen başka bir ayakkabı seçip bu kodu kullanarak yeni bir sipariş verdim.

Benim beklentim, yanlış numara gönderilen bir siparişte doğru numaranın gönderilmesi, eğer stokta yoksa da ilk ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Hatalı ve replika ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapılmayıp bunun yerine indirim kodu tanımlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.