Sipariş Verdim, Ne Ürün Geldi Ne Para İadem Yapıldı: Şeffaflık Ve Güven Sorunu

17 Eylül 2025 tarihinde www.termosturkiye.com adlı internet sitesinden kredi kartıyla toplam 3.403,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait #33313 numaralı sipariş oluşturuldu ve ödeme başarıyla çekildi.

Site, ilk bakışta gerçek ve lisanslı bir firma izlenimi veriyor ancak sayfada herhangi bir açık adres, sabit telefon numarası ya da şirket bilgisi bulunmuyor. Türkiye’de faaliyet gösteren bir şirketin vergi kaydının ve iletişim bilgilerinin olması gerekirken, bu konuda hiçbir şeffaflık yok. Ürünlerin yurt dışından geleceği söylenerek uzun süre oyalandım, ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Siteyle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her seferinde ürünlerin kargoda olduğu şeklinde aynı kalıp cevaplar gönderiliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ödemiş olduğum 3.403,62 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.