to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Üzerinden Verdiğim Telefon Siparişinin Kargolanmaması Ve Sonradan İptal Edilmesi
08.02.2016 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla Samsung s23 Ultra marka model telefon siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, buna rağmen ürünüm üç gün boyunca kargolanmadı. Süreci sormak için Sahibinden.com ile görüştüğümde, sadece aracı olduklarını ve Yepy ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Yepy ile yaptığım görüşmede telefonun hazır olmadığı, yurt dışından parça bekledikleri ve ürünün ancak çok ileri bir tarihte gönderilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine sürecin ne olacağını beklerken, 12.02.2026 tarihinde siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini site üzerinden öğrendim. Sipariş numaram 16395874, ürün numaram ise 1218933031’dir. İademin yapılacağı bildirildi ancak yaşanan süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluştu.
Bu şikayeti, öncelikli olarak başka tüketicilerin aynı tecrübeyi yaşamaması için yazıyorum. Sahibinden.com’un aracılık ettiği firmaları daha sıkı denetlemesini, Yepy’nin de ürün stok ve tedarik durumları hakkında müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf bilgilendirme yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
