Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsiz Satıcı, İade Talebim Karşılanmıyor

10 Ekim’de Organicscarf sayfasından 3 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1038206. Ürünlerin yurt dışından geleceği belirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 10 Kasım’da sadece 2 adet Oysho kumaş takım elime ulaştı, 1 adet etekli metalik takım ise hiç gönderilmedi. Ayrıca gönderilen 2 takım da görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız ve kalitesiz ürünler geldi.

Eksik ve yanlış ürünlerle ilgili olarak hem sayfaya hem WhatsApp hattına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bana tekrar sipariş vermemi önerdiler, fakat gelen ürünlerin kalitesizliği nedeniyle başka bir sipariş vermek istemiyorum. Sayfa yorumlarını da kapatmış ve ulaşmak neredeyse imkansız.

2700₺ tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.