to read complaints and reviews, or file yours.
Aracımın arka bagaj panel kaplaması (parça no: 6n0 863459) eskidiği için yenisini sipariş etmek amacıyla Sakarya ilindeki VW servisi (Otokur firması) yedek parça bölümüne başvurdum. Şase numarasına göre önce bu parçanın aracıma ait olmadığı söylendi, ardından yine de 3.326 TL karşılığında talep edersem sipariş edebileceklerini bildirdiler. Ödemeyi yapıp siparişi oluşturdum. Sahibinden.com'da aynı model satılık araçların fotoğraflarında parça açıkça görünüyor. Bugün Otokur yetkilisi tekrar dönüş yaptı ve tekrar şase numarası istendi; parça bölünüyormuş, bir kez daha kontrol edeceklerini WhatsApp üzerinden ilettiler. En sonunda da Doğuş Merkez'in yazılı maili iletildi. Ancak burada Doğuş Merkez, ürün tedarik yapılamıyor demiyor; şöyle diyor: "Parçanız bölünen numaralardan işlem görmesi sebebiyle tarafımızdan iptal edilmiştir. Parçanın bölünme numaralarını kontrol ederek yeni sipariş aktarabilirsiniz." Parça resmini, kodunu, şase numaramı ekliyorum; istendiği takdirde WhatsApp yazışmalarını da gönderebilirim. Bu parçanın yurt dışından tedarik edilmesi mümkün değil mi? Edilebiliyorsa lütfen yardımcı olur musunuz?
2023 model 54 h****4 plakalı Volkswagen Taigo aracımı 01.07.2025 tarihinde kasko hasar onarımı için Sakarya ilinde faaliyet gösteren Volkswagen Yetkili Servisi Otokur’a teslim ettim. Ancak bu süreçte hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşanmıştır. * Hatalı onarım prosedü...
30 Eylül 2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak Şubesinden sıfır kilometre olarak sipariş verdiğim Volkswagen T-Roc model aracımı teslim almaya gittim. Teslim sonrası, aracı 1 km mesafedeki Arabam.com Oto Ekspertiz’e götürdüm. Ekspertiz incelemesinde aracın kaput, sol ve sağ ön çamurluk vidalarında (toplam...
Volkswagen Taigo aracımın yedek parçası (far bağlantı kiti) Doğuş Otomotiv tarafından 6 aydır sağlanamadı. Almanya'da üretilip gelecek gibi anlamsız cevaplar aldım. Defalarca aradım her seferinde ilgililere iletiyoruz dendi ve sonuçta hiçbir şey yapılmadı. Aracın tamiratını yapan Başaran Otomotiv ko...
20.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt Volkswagen şubesine aracımın gösterge panelinde yanan birkaç ışık şikayeti ile aracımı teslim ettim, yaklaşık 13 gün aracımız serviste kaldı. 02.07.2024 tarihinde saat 10:30-11:00 sularında aracımız teslim edildi. Biz aracı servise teslim ederken sunroof ve su...
Aracım durup dururken 'hata hava yastığı uyarısı' verdi. 22.02.2024 tarihinde aracımı Sakarya Otokur servisine bıraktım. 23.02.2024 tarihinde müşteri temsilcisi E*** Bey tarafından arandım. Aracımın airbag kitinin arızalandığını ve değiştirilmesi gerektiğini tarafıma iletti. Aracımın garantisinin bi...
Yorumlar