Gümrük ve Teslimat Süreçlerinde Gecikmeler
- Gümrükte bekleme: 13 şikayette kargoların gümrükte 45 güne kadar takılı kaldığı ve ilerlemediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Aramex
Aramex
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Aramex tarafında gümrük süreçlerinde yaşanan gecikmelerin öne çıktığını gösteriyor; kargoların gümrükte 45 güne kadar beklediği ve ilerlemediği belirtiliyor. Bunu %23 payla süreç bilgilendirme eksiklikleri ve kimlik doğrulama sistemindeki teknik hatalar izliyor. Şikayetçiler ayrıca destek kayıtlarının yanıtsız kaldığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sistem Hataları ve Bilgilendirme Eksikliği
- Süreç bilgisi eksikliği: 7 şikayette gümrük işlemleri ve teslimat süreleri hakkında net bilgi verilmediği bildiriliyor.
- Hatalı takip ve doğrulama: 7 şikayette KYC kimlik doğrulama sisteminin hata verdiği ve bilgileri kabul etmediği aktarılıyor.
İletişim ve Destek Sorunları
- Erişim sorunları: 5 şikayette çağrı merkezi, canlı destek ve e-posta kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin ertelenmesi: 5 şikayette iade ve belge taleplerinin 'gönderici talimatı' denilerek ertelendiği ifade ediliyor.
Ücretlendirme Hataları
- Hatalı maliyetlendirme: 4 şikayette yanlış desi hesaplaması yapıldığı veya 18.000 TL gibi yüksek ücretler istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
248 şikayet
Aramex Kargo Gecikmesi Ve Sınav Kaçırma Mağduriyeti
5 Ekim 12:2435
Aramex aracılığıyla Ürdün / Amman’daki bir kitabevinden 13.09.2026 tarihinde bir kitap sipariş ettim. Kargo 18.09.2026’d...a İstanbul’a ulaştı ve gümrüğe girdi. İki gün sonra benden kimlik bilgilerim istendi, hemen gönderdim ve işlemlerin tamamlandığı söylendi. Buna rağmen bugün hâlâ ne kargom elime ul
Aramex’in Fiyat Hatası Müşteri Güveni Ve İş Kaybına Neden Oldu
29 Eylül 14:4517
22.09 tarihinde Katar’a gönderilmek üzere bir kargo firması aracılığıyla Aramex üzerinden gönderi oluşturduk. Kasanın öl...çüleri ve kilo bilgisi eksiksiz şekilde verildi, Aramex’ten taşıma için uygunluk ve buna göre bir fiyat onayı alındı. Bu onaya güvenerek kargoyu teslim ettik ve çıkışını beklerken,
Aramex Gümrük Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Temmuz 15:47201
Aramex aracılığıyla yurt dışından verdiğim bir siparişim yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Her sorduğumda gümrü...k işlemlerinin devam ettiğini söylüyorlar ancak bu süreçte hiçbir somut ilerleme ve bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece “gümrük işlemle
1
Aramex Alt Yüklenicisi Sürat Kargo’nun Adrese Teslim Etmeme Sorunu
26 Haziran 09:08248
Amazon üzerinden tüm uluslararası adrese teslimat bedellerini eksiksiz ödeyerek satın aldığım ürünüm, Aramex firması tar...afından 2352729190 takip kimliğiyle Türkiye'ye getirilmiştir. Ancak Aramex, adrese teslim etmesi gereken kargomu Türkiye içindeki dağıtım partneri olan Sürat Kargo’ya devretmiş; Sü
Aramex Gümrükte Kalan Kitabım İçin Yanıtsız İletişim Ve Uzayan Teslimat
20 Haziran 17:48474
Amazon ABD üzerinden satın aldığım ve toplam 2.701,50 TL ödediğim kitap siparişim, 2351515891 takip numarasıyla Aramex t...arafından taşınmaktadır ve 2 Haziran'dan bu yana gümrükte tutulmaktadır. 2 Haziran günü Aramex çalışanı B**** K****, tarafıma e‑posta ile ulaşıp T.C. kimlik numaramı, doğum bilgile
Aramex’te 11 Gün Süren Kargo Bekleyişi Ve Çözüm Eksikliği
16 Haziran 16:07295
Amazon üzerinden satın aldığım bir kitap siparişim Aramex ile gönderilecekti. 4 Haziran’dan bu yana tüm bilgilerimi defa...larca paylaşmama ve 5 gün önce “işlemleriniz tamamlanmıştır, yarın Sürat Kargo’ya verilecek” denmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 11 gündür siparişimin peşinden ben koş
Aramex Ve UPS Gönderisinin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Açıklama Talebi
16 Haziran 13:51115
Aramex üzerinden UPS aracılığıyla İstanbul’dan çıkışını sağladığımız evrak gönderimizle ilgili ciddi bir gecikme yaşamak...tayız. 01.06 tarihinde İngiltere’den Cape Verde – Praia için UPS’e teslim edilen, 1Z15R40W0471675333 takip numaralı gönderimiz üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ işlem görmemiş
Aramex Gümrükte Takılan Kargom İçin Cevapsız Destek
12 Haziran 13:25336
12 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim. Siparişimi Aramex taşıyordu ve kargo Amerika’dan çık...ıp İstanbul’a kadar ulaştıktan sonra 28 Mayıs tarihinde gümrükte takılı kaldığı bilgisini gördüm. Amazon sayfasında da Aramex ile iletişime geçmem gerektiği yönünde bir yönlendirme
2
Aramex Gümrük Gecikmesi Vitamin Kargomun Teslimini Engelliyor
8 Haziran 16:53269
Amerika’dan Türkiye’ye Aramex ile tarafıma gönderilen, vitamin içeren 37309949121 takip numaralı kargom yaklaşık 25 gün ...önce İstanbul’a ulaştı. Gönderi gelir gelmez benden istenen tüm gümrükleme belgelerini eksiksiz olarak teslim ettim ve gümrük işlemlerini tamamlamak için benimle iletişime geçildi.
Özel Gün Hediyesi İçin Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi
3 Haziran 12:46229
Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim ve özel bir gün için hediye olarak almıştım. Daha hızlı gelsin diye ekstra üc...ret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak kargom İstanbul gümrükte bekletiliyor ve ayın 13’ünden bu yana hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Kargom Aramex ile gönderildi v
Öne ÇıkanKonular
Aramex Kargo Sefaköy Şubesinde Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
20 Mayıs 13:15136
Aramex kargo ile ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 2344891931 takip numaralı kargom 13.05.2026 t...arihinde teslim edilecekti ancak o günden beri Sefaköy şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda adres yetersizliği sebebiyle kargomun dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Oysa gönde
1
Amazon Siparişim Gümrükte Takıldı Ve Aramex Teslim Etmedi
19 Mayıs 20:14454
Amazon.com üzerinden kızım için sipariş ettiğim Harry Potter kitabı, Aramex adlı aracı firma tarafından uzun süredir tar...afıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 402-8465966-9025904’tür. Siparişi vereli yaklaşık iki ay oldu. Ürün gümrüğe takıldığı gerekçesiyle benden gümrük için kimlik ve benzeri belgele
3
Aramex KYC Bağlantısındaki Hata Gönderimin Gecikmesine Sebep Oluyor
13 Mayıs 00:24469
Aramex Türkiye üzerinden, ABD çıkışlı 37309994735 takip numaralı yurt dışı gönderimim için tarafıma iletilen kyc (kimlik... doğrulama) bağlantısı çalışmamaktadır. Aramex'in gümrük için ihtiyaç duyduğu eksik bilgileri tamamlamaya çalışırken, paylaştıkları web sitesi doğru girdiğim kimlik bilgilerimi “ha
5
Çözüldü
28 Nisan 18:14
"Teşekkürler"
Linda şikayetini yayından kaldırdı
1
Aramex Ve Bulk Supplements'ta Gümrük Sorunu Ve İade Talebi
24 Nisan 13:55260
Bulk Supplements sitesinden aylar önce L-theanine ve d3 siparişi verdim. Siparişim Aramex ile kargoya verildi. Daha sonr...a Aramex’in Türkiye şubesi benimle iletişime geçerek gönderimin gümrükte olduğunu ve reçete beklendiğini söyledi. Bu ürünlerin ilaç olmadığını, dolayısıyla doğal olarak reçete de o
Aramex Kargom Gümrükte Kimlik Bilgileri Reddedildi, Acil Destek Ve İletişim Kanalı Gerekiyor
9 Nisan 09:49425
Amerika’dan yapmış olduğum alışverişe ait 30799886655 takip numaralı Aramex kargom için gümrük geçişi sırasında kimlik b...ilgilerim istendi. Dün sabah ürünü aldım, akşam ürün yola çıktı ve kısa süre sonra gümrük için bilgileri girmem gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Ancak sisteme kimlik bilgiler
KYC Bağlantısının Çalışmaması Gönderi Gecikmesine Ve Mağduriyete Neden Oluyor
30 Mart 21:47613
Aramex Türkiye üzerinden 34485097566 takip numaralı yurtdışı gönderimim için tarafıma iletilen KYC (kimlik doğrulama) ba...ğlantısı yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Aramex'in gümrük için ihtiyaç duyduğu eksik bilgileri tamamlamaya çalışıyorum, ancak sağladıkları web sitesi doğru girdiğim kimlik bilgil
Amazon Çocuk Kitabının Gümrükte Yanlış Sınıflandırılması Ve Mağduriyetim
18 Mart 14:47588
22 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 9 adet çocuk kitabı satın aldım. Bu kitaplardan biri, sonradan fark ettiğim üze...re Amazon us tarafından yurt dışından gönderiliyormuş. Söz konusu ürün “Polar Bear, Polar Bear, What Do You Hear? (Kasım 2011 İngilizce baskı, Bill Martin – Eric Carle) ” isimli ço
1
Aramex Gönderi Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
9 Mart 09:45202
16 Şubat’ta İstanbul’dan Cezayir’e gönderilmek üzere Aramex aracılığıyla üç adet gönderi teslim ettim. Gönderilerimden i...kisi numune, biri dokümandı ve takip numaraları 32438119092, 32438119103 ve 34472891375. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gönderilerim hâlâ alıcıya ulaşmadı. Konu ile ilgili
İade Sürecindeki Aramex Adres Hatası Ve Türkçe Canlı Destek Eksikliği
27 Şubat 13:07277
Amazon üzerinden oluşturduğum iade işleminde kargo firması olarak Aramex seçildi. İade süreci için WhatsApp üzerinden bi...r robotla yazışma yapmam gerekiyor ve tüm yönlendirmeler İngilizce olduğu için işlem zaten yeterince zor ilerliyor. Bugün WhatsApp üzerinden adres teyidi yapmaya çalışırken sistem
Akraba Hediyesine Yüklenen Haksız Gümrük Vergisi İptal Talebi
9 Şubat 18:28404
Yurt dışında yaşayan teyzem, tamamen şahsi kullanımım için yaklaşık 2 euro değerinde bir adet önlük ve pamuk başörtüsü g...önderdi. Gönderi Aramex üzerinden Türkiye’ye geldi, ancak paket gümrükte takıldı. Bu süreçte özellikle gümrük vergisi başta olmak üzere, vekâletname ve ardiye/depo gibi kalemlerle
5
Çözüldü
4300 TL Değerindeki Siparişim 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebi
9 Şubat 01:18352
"ABD deki Gönderici Firma Para İade Edildi Dedi hesabıma geçmesini bekleyeceğim. Aramex kargo (45 Gün ) teslim etmedi siparişimi (şikayetim var) sitesine teşekkür ederim"
27 Aralık 2025 tarihinde Bulksuplement.com internet sitesinden protein tozu... ve vitamin hapı siparişi verdim. Ödemesini online olarak toplam 4.300 TL ş
Aramex Gümrükleme Sürecinde Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Talebi
29 Ocak 03:48526
22 Ocak 2026 tarihinde Fruugo internet sitesi üzerinden Microbiome Labs Mega IGG2000 Toz 2,1 ons ürününü 3.049 tl ürün b...edeli ve yaklaşık 1.515,49 tl kargo ücreti ödeyerek sipariş ettim. Siparişim Aramex kargo firması aracılığıyla 35715025533 takip numarasıyla gönderildi. 26 Ocak 2026 tarihinde Aram
Aramex Kimlik Doğrulama Hatası Kargomun Gümrükte Takılmasını Sağlıyor
23 Aralık 2025 21:09583
Aramex üzerinden 30799499710 numaralı kargom için bugün tarafıma kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair mesaj geldi.... Aramex’in internet sitesinden T. C. Kimlik bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen sistem bir türlü kabul etmiyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir saattir u
Marka Profili
Aramex 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Sıkça Sorulan Sorular
Aramex hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Aramex Hakkında
Aramex, Birleşik Arap Emirlikleri, Dubai merkezli uluslararası bir ekspres, posta teslimat ve lojistik hizmetleri şirketidir. İlk olarak 1982 yılında faaliyet göstermeye başlayan şirket, günümüzde faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. “Limitsiz teslimat” anlayışı ile hizmet gösteren firma, ülkeler arasında gönderi iletmek isteyenlerin imdadına yetişiyor. Özelleştirilmiş hizmet anlayışı ve yenilikçi ulaşım faaliyetleri ile memnuniyet uyandıran bir teslimat hizmeti sunan Aramex Kargo, bölgesel ve ulusal çapta faaliyetlerini sürdürmektedir. Bir ülkeden başka bir ülkeye paket göndermek istediğinizde Aramex noktalarına giderek paketinizi göndermek istediğiniz yere kargolayabilirsiniz. Hem bölge genelinde hem de uluslararası çapta faaliyetlerini sürekli olarak genişleten Aramex, Türkiye’de de sıklıkla tercih edilen kargo firmalarından biridir. Aramex kargo faaliyetleri, teslimat süreçleri gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Aramex yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Aramex Kargo Süreçleri
Ortadoğu ve gelişmekte olan diğer ülkelere pazar lideri olarak teslimat ve lojistik hizmetlerini başarıyla tanıtma misyonu yüklenen Aramex, taşımacılık çözümlerinin küresel sağlayıcısı konumundadır. Güvenilir lojistik hizmetleri ile gittiği pek çok ülkede müşteri memnuniyeti sağlayan firma hizmet gamını her geçen gün daha da genişletmektedir. Günümüzde Aramex Kargo’nun sunduğu lojistik hizmetler arasında; ekspres kurye teslimatı, nakliye, lojistik, tedarik zinciri yönetimi, e-ticaret ve kayıt yönetimi hizmetleri bulunmaktadır. Yurt dışından satın aldığınız pek çok gönderi size Aramex Kargo ile iletilebilir. Ayrıca dilerseniz siz de yurt dışına bir gönderi göndermek istediğinizde iletinizi Aramex Kargo aracılığıyla yollayabilirsiniz. Kargo yollamanız durumunda Aramex kargo takip sayfasından gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz. Eğer bir teslim alma planınız veya bir gönderi teslim etme durumunuz varsa istediğiniz zaman gönderi durumunuz hakkında güncel bilgiye takip sayfasından ulaşabilirsiniz. Bunun için gönderi numaranızı ya da referans bilgilerini girmeniz gerekmektedir. Alım taleplerini izleme ve ilettiğiniz gönderinin durumunu takip etme işlemleri aynı sayfa üzerinden yapılmaktadır. Alım takiplerini izlemek istiyorsanız öncelikle siteye giriş yapmanız gerekir. Eğer Aramex üyeliğiniz bulunmuyorsa öncesinde üyelik başlatmanız gerekecektir. Tüm bunların yanı sıra; dilerseniz hem Android hem de iOS telefonlarda kullanılabilen Aramex mobil uygulamasını kullanarak gönderi takibi, teslimat süreçleri gibi işlemleri anlık olarak telefonunuzdan da takip edebilirsiniz.
Aramex İletişim Kanalları Nelerdir?
Aramex ile yurt dışındaki pek çok ülkeye gönderi iletebilirsiniz. Ayrıca yurt dışındaki e-ticaret sitelerinden yaptığınız pek çok alışverişin gönderisi de size Aramex Kargo aracılığı ile iletilebilir. Aramex kargo teslimat süreçleri ve diğer konularda merak ettiğiniz sorular için firma ile irtibata geçebilirsiniz. Aramex iletişim kanalları arasında; Aramex müşteri hizmetleri numarasını arama, Yardım & Destek menüsünden ilgilendiğiniz konu başlığını seçerek destek alma gibi seçenekler bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Aramex şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Mehmet Akif Mah. Mimar Sinan Cad. Serhat Sok. No:35 Halkalı, Küçükçekmece, İstanbul, 34307
- [email protected]