Organic Scarfs Teslim Edilmemiş Şal Ve İade Reddi

18 Ocak’ta Organikscarfs adlı internet sitesinden kredi kartımla toplam 670 TL tutarında şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1135817 olup ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp iletişim hattı olarak sürekli farklı numaralar veriliyor, bu numaralardan da çoğu zaman mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Sadece yeni sipariş verecekmişim gibi farklı bir numaradan yazdığımda dönüş alabildim; o zaman da ürünlerin yurt dışından geldiği, kargonun ön siparişte olduğu söylenerek net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. Bugüne kadar bana herhangi bir kargo takip numarası veya gönderi bilgisi de iletilmedi.

Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise iade yapılamayacağı söylendi. Araştırdığımda benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Hem ürünlerimin derhal gönderilmesini hem de mümkünse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.