to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürünlerin 2 ila 5 gün içerisinde kargoya verilmesi gerektiğini söylüyorlar fakat yaşadığım gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sipariş iptali yapmak istediğimde de sistem izin vermiyor, bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal işlemi gerçekleştirebiliyorum. Yurt dışından alışveriş yaptığımızda bile ürünler en geç bir hafta içinde elimize ulaşırken, Tonny Black gibi bir sitede bu kadar basit bir sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Çanakkale Yenice adresime teslim edilmesi gereken, TB5473****88 numaralı siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünler elime ulaştığı anda da iade edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden dün gece bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB2343526152. Daha sonra siparişimden vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak sitede hiçbir şekilde sipariş iptal seçeneği bulunmuyor. Hesabım üzerinden “siparişlerim” bölümüne defalarca girdim, ipta...
Tonny Black’in web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB9538111231 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma kargo çıkışının sağlanacağı bilgis...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar