Gündemdeki Şikayetler
Dyson Süpürgemdeki Tasarım Hatası Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet

Dyson marka süpürgemi bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Çalışmasında bir sorun yok ancak resimlerde görülen yerlerindeki silikonlarda tasarım hatası mevcut. Süpürge misafir odasında duruyor ve her gelenin dikkatini çekiyor, bu durum Dyson'ın imajını zedeliyor. Görsel olarak rahatsız oluyorum ve ...
Bilet Değişikliği İçin 24 Saat Kuralı Uygulanmadı Mağdur Edildim
06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...
Eksik Evrak Gerekçesiyle Hesap Kısıtlaması Ve Mağduriyet

QNB Finansbank hesabımı açtıralı aylar oldu. Bütün evrak işlemlerini müşteri temsilcisiyle birlikte tamamladıktan sonra hesabım açıldı. Uzun süredir kullandığım maaş hesabımda bugün para transferi yapmak istediğimde 'eksik evrak/döküman hatası' aldım. Aylardır kullanıyorum ve hiçbir eksik evrağım yo...
Garanti Kapsamındaki Kitaplık Rafı Kırıldı, Ücret Talep Edildi

Nisan ayında Doğtaş mağazasından aldığım ve Mayıs ayında kurulumu yapılan Charm Geniş Kitaplık modelinin rafı, yalnızca kitaplar yerleştirilmişken 3 gün önce aniden düştü. Hemen bugün servis kaydı oluşturdum. Ancak yetkililer, ürünü kullanım hatası olarak değerlendirdi ve raf değişimi için benden 11...
Nissan Borovalı Servisinde İlgisizlik Ve Sorun Tespiti Eksikliği

2020 model Nissan Qashqai arabamı 15 gün önce Nissan Borovalı adlı yetkili servise, elektronik el freni, çalıştırmada yaşadığım problem ve gaz yememesi şikayetleriyle götürdüm. Arabamı bilgisayara bağladıklarında herhangi bir sorun görmediklerini söyleyerek teslim ettiler. Park freni sorunu çözülmüş...
Philips Robot Süpürgede Bitmeyen Arıza ve Yetersiz Servis

16 Mart 2024 tarihinde satın aldığımız Philips XU7000 robot süpürgesi, şarjdayken veya çalışırken sürekli toz haznesi ya da su deposu arızası veriyor. Şarjdayken kendi kendine çıkmış gibi algılıyor, aynı şekilde çalışırken de bu sorunu yaşıyor. İlk servise gittiğinde sorun yok denildi, ikinci servis...
30 Gündür Devam Eden Elektrik Arızası Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

30 gündür Şehitkamil Gaziantep Değirmicem Mahallesi 16041 Sokak’taki dairemizde elektrik yok ve faz hatası sorunu yaşıyoruz. Bu durum yangın tehlikesi oluşturuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana Toroslar Elektrik müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçmemize ...
Yanlış Etiketleme Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Merhaba. 31 Temmuz perşembe günü hastane randevumuz çıkışında alışveriş için çağrı market Elmalıkent şubesine girdik. İndirimde 239,50 olan Gündoğdu marka taze kaşar peynire şarküteri reyonundaki görevli personel Gündoğdu tereyağ etiketini 400,30 lira etiket olarak yapıştırmış ve kasadan bu şekilde ...
Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletime Servis Desteği Sağlanmıyor
RKS rv 10 model elektrikli bisikletim yaklaşık 5 aydır e 10 hatası veriyor ve son 1 haftadır tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda motor hiç devreye girmiyor, bisiklet sadece normal bir bisiklet gibi kullanılabiliyor. Ürünü İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya...
Vitra Tuvalet Taşında Garanti Kapsamında Grileşme Sorunu Ve Servis Süreci

Vitra marka 6855L003-0980 model tuvalet taşımda zamanla kendiliğinden grileşme sorunu oluştu. Başlangıçta az olan bu grileşme, bugün itibarıyla iyice yayıldı. Ürünün ne zaman takıldığına dair kesin bilgim yok; benden önceki ev sahibi tarafından monte ettirilmiş. Ancak ürünün 10 yıl garantisi bulunuy...
Zigon Sehpa Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Bellona'dan zigon sehpa aldık. Gelmesi 6 ay sürdü. Geldikten sonra ise salonda duran sehpamızın boyaları dökülmeye başladı. Sehpaları içeri dışarı taşırken kullanmadan durması için almadık, kullanacağız da yıllarca. Zaten muhatap bulamadık, günlerdir ulaşılamıyor. Sürekli telefon numarası veriyorlar...
Hepsiburada Ve Mobifon İş Birliğiyle Mağduriyetim Çözülmüyor
Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...
Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Hepsiburada Ve Satıcı İş Birliğiyle Mağduriyet
Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve ...
Garanti Kapsamındaki Duş Kolonuna Haksız Servis Ücreti

Samsung TV'de Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Samsung marka bir TV aldım. İnanamazsınız 120.000 TL'lik televizyonun ayağı üretim hatası çıktı. Kuruluma gelen arkadaşlar, bu durumda televizyonun ko...
Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar Mağduriyet Yarattı
Trendyol'dan aldığım buzdolabı fan motoru, Trendyol Express kargo şirketine tarafıma teslim edilmesi için verilmişti; ancak kargo beklenen sürede elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, öncelikle hiçbir güncelleme olmadığı durumda en az 3 gün geçmesi gerektiğini söy...
Klimamı 34 Gündür Kullanamıyorum Çözüm Bekliyorum
4 Temmuz 2025 tarihinde aldığım klimayı hâlâ kullanamıyorum. Ürünü sipariş verdikten 24 saat sonra teslim aldım ancak eve gelen teknik servis, montaj öncesinde azot testi yaptı. Sonucunda teknik servis, ankastre tesisatında kaçak olduğunu ve yeni hattı başkasına çektirmem gerektiğini söyledi. Ben de...
Ayakkabı Hatalı, Mağaza İlgisiz: Ürün Güneydoğu Turu Atıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Çocuğum için Puma marka ayakkabı aldım. Çocuk 1 ay kullanmadı bile önü açıldı. Mağaza incelemeye gönderdi. Kullanıcı hatası diye tekrar yolladılar. Mağaza ikinci kez yolladı bu seferde ürün önce Diyarbakır'a sonra Şanlıurfa'ya gitti. Şimdi ürün yolda güneydoğu turuna çıkmış Gaziantep'e gelemedi. Ürü...
Betnef'te Çekim Limiti Ve Teknik Sorunlarla Mağduriyet Yaşadım
Betnef'e 2000 TL yatırım yapıp 5000 TL'ye çıkardım. Kurallar çerçevesinde çekim talimatı verdim. Risk birimi tarafından günlük sadece 100 TL çekim yapılabileceği gibi komik bir rakam sunuldu. Dün 100 TL çekim sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti, fakat bugün teknik inceleme hatası alıyorum. Bu sitede...
HGS Uygulaması Arızası Yüzünden Geçiş İhlali Ve Mağduriyet Yaşadım

HGS mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul istikameti için 2000 TL para yükledim. +100 TL bir de komisyon ödedim bu yüklemeyi yapmak için. Ardından bir baktım gişelerden geçerken tüm arabalar, biz dahil durup geçiş ihlal fişi alıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştım, uygulama açılmıyor. Bu olay 31 ...
Electrolux Portatif Klima Vaat Ettiği Soğutmayı Sağlamıyor Ve Aşırı Gürültülü Çalışıyor

Geçen yaz Electrolux EXP34U339HW model portatif klimayı, 24 m² odam için özellikle 12.000 BTU kapasitesine güvenerek satın aldım. Ancak cihaz beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Ürün hem yeterince soğutamıyor hem de “sessiz” olduğu iddiasının aksine yüksek sesle çalışıyor. İlk cihaz değiştiri...



















yok hatası