to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemi bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Çalışmasında bir sorun yok ancak resimlerde görülen yerlerindeki silikonlarda tasarım hatası mevcut. Süpürge misafir odasında duruyor ve her gelenin dikkatini çekiyor, bu durum Dyson'ın imajını zedeliyor. Görsel olarak rahatsız oluyorum ve bu psikolojik olarak da etkiliyor. Yüksek bir ücret ödeyip görselliğin bozulmasından dolayı üzgünüm.
Dyson müşteri hizmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Servisin cihazı evden alıp inceleyeceğini, buna göre karar vereceğini ve bu işlem için ücret çıkabileceğini söyledi. Ben ise çekilen fotoğraf ve videolarda sorunun net göründüğünü, servisin cihazı alıp beni süpürgesiz bırakmasını istemediğimi belirttim. Ufak sorunlar için servise fazladan iş yükü vermek yerine videodan karar verilmesini talep ettim, ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını iletti. Belki ileride bu yöntem uygulanabilir.
Evde tek süpürgem var ve Dyson'a güvenerek bu tercihi yaptım. Servis cihazı alacaksa yerine geçici bir süpürge verilmesini, mağdur edilmemeyi talep ettim fakat bu da mümkün değilmiş. Görüntüyle tespit edilebilen hasarlarda müşterinin mağdur edilmemesi için video veya fotoğraftan karar verilmesinin müşteri memnuniyetini artıracağını düşünüyorum.
Dyson süpürgemiz yaklaşık bir ay önce çalışmayı durdurdu ve ekranda hiçbir uyarı vermedi. Bunun üzerine müşteri temsilcinizi aradım. Görüntülü olarak problemi aktardıktan sonra bataryayı çıkartıp takmamı söyledi. Bunu yaptığımda düzeldi; ancak şimdi aynı problem tekrar meydana geldi. Bu problemin ka...
Piyasada daha iyi süpürgeler varken Dyson kalitesine güvenip aldık. Almaz olaydık. Aldığımız 1. Ayında süpürge arızalandı. Değişim yapıldı. 1 sene dolmadan 2. Kez arızalandı. Servis için kargo alalı 1 hafta geçti. Bırakın cevap almayı, ürün daha servise ulaşmadı. Yazıklar olsun Dyson sana. Süpürge d...
Merhaba, Dyson V12 marka süpürgem bir yılı dolmadan etrafından oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri görüntülü arama yaparak cihazı ertesi gün alabileceklerini söylediler. Daha sonra, bir firma tarafından ürünün gün içinde alınacağına dair bir mesaj aldım. ...
Dyson süpürge kullanmaktayım. Kablosuz ürünüm ocak ayında arıza vermeye başladı. Bir yıldır kullanıyorum. Ürün servise gittikten sonra parçaları tek tek kırılmaya başladı ve servisi aradım. Görüntülü görüşme başlatıldı. Parçamın değiştirilmesi ve ürün temini için ürün göndereceklerini söylediler. Ne...
Yorumlar