VFS Global Randevu Sisteminde Sürekli Hata Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir her gün düzenli olarak Avusturya kısa süreli turistik vize başvurusu için VFS Global’in randevu sistemine girerek randevu almaya çalışıyorum. Ankara’da ikamet etmeme rağmen, randevu bulabilmek adına Türkiye’nin herhangi bir şehrine giderek başvuru yapmaya razıyım, ancak hiçbir şehir için randevu boşluğu bulunmuyor.

Sisteme her gün defalarca giriş yaptığım için birçok kez “kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı” hatası aldım; buna rağmen randevu almayı başaramadım. Özellikle İstanbul Altunizade ofisi için randevu almaya çalışırken sürekli “Beklenmeyen hata (500)” uyarısıyla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde Antalya ve Bursa için randevu almaya çok yaklaştım; ödeme ekranına kadar ilerlememe rağmen sistem bu aşamada “böyle bir boşluk yok” hatası vererek işlemi iptal etti ve yine randevu alamadım.

Bu süreçte VFS Global ile iletişime geçmeyi denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu sebeplerle vize başvurumu fiilen yapamaz durumdayım. Özellikle Ankara VFS Global ofisinden yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede randevu alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.