Klimamı 34 Gündür Kullanamıyorum Çözüm Bekliyorum

4 Temmuz 2025 tarihinde aldığım klimayı hâlâ kullanamıyorum. Ürünü sipariş verdikten 24 saat sonra teslim aldım ancak eve gelen teknik servis, montaj öncesinde azot testi yaptı. Sonucunda teknik servis, ankastre tesisatında kaçak olduğunu ve yeni hattı başkasına çektirmem gerektiğini söyledi. Ben de başka bir klima servisi çağırdım; hatta kaçak olmadığını belirtti. Yine de tedbir amaçlı sıfır hat çektirdim ve Vestel teknik servisini tekrar çağırdım. Bu kez duvarda kırık var, montajı yapamayız dediler fakat klimayı bağlayacakları yerde kırık yoktu. Sonra başka bir gün gelip, ellerinde anahtar olmadığını, başka gün geleceklerini söylediler. Sonra tekrar geldiler ve montajı yaptılar ancak klima E0 hatası verdi. Servisi tekrar çağırdım, "Montajı yapan arkadaş elektriği yanlış bağlamış, düzelttik, artık hata almazsınız" dediler. 24 saat geçmeden yine aynı E0 hatasını aldım. Tekrar çağırdım, kayıtlarda bu yapılan işlem yazılmamış, bir şey yok diye geçmişler. 4. aramamda bunu öğrendim. Gelen servis görevlisi, böyle bir not düşmediklerini söyledi. Sonra ikinci kez alınan hata için, sıfır klima için yedek parça siparişi vermemiz gerektiği, ana kartın değişmesi gerektiği belirtildi. İtiraz etmeme ve değişim talep etmeme rağmen bayi yine de ana kart siparişi vermeye çalıştı. Son olarak fabrikanın değişim talebini onayladığını ve 5-7 gün beklemem gerektiğini ilettiler. 4. gün bayi beni arayarak fabrikanın değişim talebini yeni ilettiğini, biraz daha beklemem gerektiğini söyledi. Ürünü alalı 34 gün oldu ama hâlâ kullanamıyorum. Seneye artık kullanırım.