Electrolux Portatif Klima Vaat Ettiği Soğutmayı Sağlamıyor Ve Aşırı Gürültülü Çalışıyor

Geçen yaz Electrolux EXP34U339HW model portatif klimayı, 24 m² odam için özellikle 12.000 BTU kapasitesine güvenerek satın aldım. Ancak cihaz beklediğim performansı kesinlikle vermedi.
Ürün hem yeterince soğutamıyor hem de “sessiz” olduğu iddiasının aksine yüksek sesle çalışıyor. İlk cihaz değiştirildi, ama gönderilen ikinci cihazda da aynı sorun devam etti. Servis eve gelip test etti; cihazın yeterli soğutmadığını bizzat gözlemledi. Buna rağmen detaylı teknik test yapılmadan "sorunsuz" denilerek iade etmeye çalıştılar.
Electrolux Türkiye’ye defalarca ulaşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Satın almayı düşünenler için ciddi hayal kırıklığı yaratabilir.
🧾 Gözlemci Raporu
Tarih: 1 Ağustos 2025
Konu: Electrolux EXP34U339HW model portatif klimanın teknik performans değerlendirmesi
1. Test Ortamı
– Oda: 23 m², kuzey cephe, Blackout perdeli, dış hava tamamen izole edilmiş
– Isı Kaynağı: Kapalı TV dışında yok
– Dış sıcaklık: 26–27°c
– Klima ayarı: Soğuk mod, yüksek fan, hedef 16°c
– Süre: 12 saat çalıştırıldı
– Sonuç: Oda sıcaklığı 30°c'den yalnızca 26–27°c’ye düşebildi
2. Bulgular
– Soğutma başarısızlığı: 12.000 BTU kapasiteye rağmen hedef sıcaklığa yaklaşamadı
– Model sorunu: Aynı modelde 2 cihazda da aynı sorun yaşandı
– Sessizlik vaadi: Gerçek dışı; cihaz oldukça gürültülü
– Servis yaklaşımı: Sorun gözlemlendi fakat detaylı test yapılmadı
– Kullanıcı hatası dışlandı: Kurulum, izolasyon ve kullanım kusursuzdu
3. Sonuç
Bu model, pazarlama vaatlerini karşılamayan ve tekrarlayan teknik yetersizlikler gösteren bir ürün olarak değerlendirilmektedir. Aynı modeldeki iki cihazda da aynı sorunun yaşanması, sistematik bir üretim kusuruna işaret etmektedir. Tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi için ürünün "ayıplı mal" kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm sunulması gereklidir.