Ana Sayfa
Mobifon
Hepsiburada Ve Mobifon İş Birliğiyle Mağduriyetim Çözülmüyor

ID:33271109

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Mobifon İş Birliğiyle Mağduriyetim Çözülmüyor

Mehmet

Mobifon

05 Ağustos 2025 15:23

624

Hepsiburada mağazası üzerinden bir adet araç içi kamera aldım. Satıcı firma Mobifon'du. Aldıktan sonra araç içi kamera sürekli olarak kapanıp açılmaya ve tarih hatası vermeye başladı. Daha sonra Hepsiburada üzerinden satıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. Yorumlara baktığımda, herkes iade etmek için göndermiş fakat Mobifon servis raporu istediği için iadeyi iptal ediyor. Servis firması da Mobifon firmasıyla aynı firma ve yan yana çalışıyorlar. Yani Mobifon ayıplı malı satıyor, daha sonra iade istendiğinde servis raporu istiyor fakat serviste kendileri olduğu için 'onardık' deyip rapor vermeden geri yolluyorlar. Onarılan bir cihaz yok, cihazlar hâlâ bozuk şekilde geri gönderiliyor. Durumu Hakem Heyeti'ne taşıdım. 6 ay sürecekmiş bu süreç ama sürsün.
Asıl yardım yaparak bu süreçte ayıplı mal satışına destek olan Hepsiburada firması en büyük suçlu. Hepsiburada'ya yorumları iletiyorum, 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. Ve bu Mobifon firması hâlâ ayıplı ürün satmaya devam ediyor. Hepsiburada da bu durumu bildiği halde Mobifon'a yardım ediyor.

Hepsiburada'nın yardımıyla tüketiciler mağdur edilmeye devam ediliyor.

Yardımlarınızı bekliyorum.

Destekleyenler

Kazım

1 Destek

Mehmet

09 Eylül 2025 14:06

Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Savunma bile yazmamışsınız. Ayıplı ürün satmaya devam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kamerası Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hatice

Mobifon

12 Aralık 2024 15:16

1.735

29 Kasım Hepsiburada uygulamasından Mobifon diye satıcıdan araç kamerası aldım ve aracıma 1200 TL ödeyerek taktırdım. Araç seyir halinde iken kamera kapanıyor ve tekrar açıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep açıldı size dönülecek denildi ama 2 gündür telefon ya da taleplerimde...

2 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Tamiri Yapılmadı, İade Talebim Karşılanmıyor, Güvenim Sarsıldı

Elif

Mobifon

05 Haziran 2025 10:57

1.422

Ürünü Hepsiburada'dan mobifon üzerinden aldım. Ürün 3 aya bozuldu. Bana teknik servise göndermem için bir kod verildi (mobifon tarafından), o kodla Yurtiçi Kargo'dan ürünü kargoladım. Ürünü alıcı kargo ile bana tekrar yolladılar. Ürün aynı, ürünle ilgilenilmemiş. Sonra Hepsiburada'yı arayıp darlamam...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün İçin Para İadesi Bekletiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

Mobifon

04 Ağustos 2025 21:21

685

Trendyol internetten alışveriş sitesi üzerinden "mobifon" isimli satıcıdan aldığım 9625286121 sipariş numaralı araç kamerası arızalı çıktı. Gönderilen ürünü, teslim aldığım gün hemen denediğimde ekranda çizgiler gördüm. Bu ürünü iade kargo ile aynı gün (ürünün tesliminden bir iki saat içimde) kargoy...

1 Destek

Mobifon Firmasından Alınan 70mai A500S Pro Plus Araç İçi Kamerası

Ceylin

Mobifon

17 Eylül 2024 12:59

4.115

70mai A500S Pro Plus Araç İçi Kamerayı Hepsiburada'dan mobifon firmasından sipariş verdim ve 01 ağustosta teslim aldım. Aradan 15 gün geçti ve ürün resmen sıcaktan eridi. Ürünü iade ettim ve 21 gün firma inceledi. (sanki NASA nın uydu mekiğinin entegre devresini inceliyorlar.) sonuç deformasyon olmu...

Mobifon Firmasından Alınan 70mai A500S Pro Plus Araç İçi Kamerası

2 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Allmall Elektronik Hayal Kırıklığı

Serdar

Allmall Elektronik

03 Mayıs 2025 16:54

Hepsiburada üzerinden bir monitör satın aldım. Bana kargo geldiğinde kutuda herhangi bir hasar görmedim ve kutuyu kurulum yapmak için açıp ekranın örtüsünü kaldırdığımda ekranın orta hattan kırık olduğunu gördüm. Bağlantı elemanları da dahil olmak üzere hiçbir şeyin ambalajını bozmadan tekrar kutuyu...

Benzer Şikayet Yaz