E-Sim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Akbatı Vodafone şubesinde telefonuma E-Sim yaptırdım. Bana bir barkodlu kağıt verildi ve Wi-Fi olan bir yerde yükleme yapmam söylendi. 150 TL de ücret...
Vodafone Muğla Dalaman şubesinden bugün yeni bir hat alarak e-sim işlemi başlattım. Ancak e-sim aktivasyonu sırasında barkod okumadı hatası aldım ve yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, bana tekrar barkod almam gerektiği söylendi. Fakat ben denizde çalışıyorum ve şubeye tekrar gitme imkanım yok. Ayrıca bana başka bir çözüm veya bilgi de verilmedi.
Bu işlem için 159 TL ödeme yaptım ve yeni hat alımı kapsamında işlem gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, uzaktan çözüm sağlanmasını veya alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Akbatı Vodafone şubesinde telefonuma E-Sim yaptırdım. Bana bir barkodlu kağıt verildi ve Wi-Fi olan bir yerde yükleme yapmam söylendi. 150 TL de ücret...
Vodafone E-sim kartı alıp telefonuma tanımladım. Kısa süre sonra telefonumu değiştirdiğim için aynı QR kodu ile tekrar tanımlama yapmak istediğimde bu kod artık geçerli değil diye uyarı aldım, alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 farklı kişiyle görüştüm, kimsenin bir fikri yok. E-sim kart ...

23 Temmuz'da Vodafone bayisinden 150 TL vererek E-Sim aldım. E-sim'i hemen etkinleştirdim ve oldu. Tam 1 gün sonra birden bire servis dışı oldu. Açılmasını bekledikten sonra bayi ile görüştüğümde yapacakları hiçbir şeyin olmadığını söylediler. Bu durumda bir başka hattımdan Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone E-sim kartı alıp telefonuma tanımladım. Kısa süre sonra telefonumu değiştirdiğim için aynı QR kodu ile tekrar tanımlama yapmak istediğimde bu kod artık geçerli değil diye uyarı aldım, alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 farklı kişiyle görüştüm, kimsenin bir fikri yok. E-sim kart ...

27.05.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler’den eSIM’li yeni hat satın aldım. E-Devlet’ten onayladıktan sonra hattımı anında kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, QR kod gelmediği için hattı telefona tanımlayamadım. Bütün işlemlerimi başarılı bir şekilde yapmama rağmen, 3 gündür onaylanmış ve ku...
Yorumlar