to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyon Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Vodafone Muğla Dalaman şubesinden bugün yeni bir hat alarak e-sim işlemi başlattım. Ancak e-sim aktivasyonu sırasında barkod okumadı hatası aldım ve yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, bana tekrar barkod almam gerektiği söylendi. Fakat ben denizde çalışıyorum ve şubeye tekrar gitme imkanım yok. Ayrıca bana başka bir çözüm veya bilgi de verilmedi.
Bu işlem için 159 TL ödeme yaptım ve yeni hat alımı kapsamında işlem gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, uzaktan çözüm sağlanmasını veya alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
E sim barkod okuma hatası çözüldü teşekkür ederim
