Kumtel'den Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık


Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Karaca uygulaması üzerinden 2.533 TL ödeyerek Çaysever ürünü satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürün çalışmamaya başladığı için yetkili servise başvurduk. SRV-1054047-S8H9G numaralı servis kaydı ile ürünü teslim ettik ve yaklaşık 15–20 gün sonra tamir edildi denilerek tar...
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Kasım ayının yaklaşık 24–30 Kasım tarihleri arasında hiçbir adres değişikliği yapmamama rağmen bir anda internetim kesildi ve yaklaşık 1 hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda Teknik servis eve gelerek...

05.01.2026 gecesi saat 00.40 civarında Batman merkez Balpınar’daki evimde bulunan Termodinamik elektrikli kombimden önce ses gelmeye başladı, ardından bir anda patladı ve feci şekilde duman çıkararak mutfakta ciddi anlamda kül oluşmasına sebep oldu. Kombi şu an tamamen kullanılamaz durumda ve havala...


28.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 294056026 numaralı sipariş ile gazlı ocaklı Solo fırın satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten bir gün sonra, 06.01.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi kurulum için geldiğinde fırının üzerinde eğrilikler ve ezilmeler olduğunu, yani ürünün ha...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...

2019 yılının Temmuz ayında aldığımız Bosch Condens tam yoğuşmalı kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık bir aydır aynı problem tekrar ediyor ve yaşadığımız mağduriyet giderek artıyor. Kombiyle ilgili sorun için hem teknik servisi hem de Bosch yetkili servisini 5–6...

Bu paylaşımı bir şikayet olarak değil, kurumsal itibar riski barındıran bir sürece dikkat çekmek için yapıyorum. 9 ay önce satın aldığım @tclelectronics marka TCL 65T7BG (T7B Serisi) televizyon için yetkili servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak devamında, teknik olarak daha alt segment olan...

Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi bölgesine bakan Vestel yetkili servisine ait inverter klimamın arızası giderilmediği halde toplam 7.500 TL ödeme alınmasına rağmen klimam hâlâ çalışmıyor. Gelen servis, klimada sadece gaz eksildiğini ve kirli olduğunu, bunlar giderildikten sonra başka hiçbir soru...
2024 model Chery Omoda 5 Comfort aracımın konforundan genel olarak memnun olsam da, hem araçla hem de servis yaklaşımıyla ilgili ciddi endişelerim var. Özellikle servis çalışanlarının üslubu ve yaklaşımı, bir yetkili servisten beklenen seviyenin oldukça altında kalıyor. Teknik bilgi ve ilgi anlamınd...

Cvs dn1918 is inox siyah model elektrikli kahve cezvesini 2024 yılında İzmir Buca Ufuk Mahallesi’indeki BİM marketten satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı. Cihaz çalışıyor gibi ses çıkarıyor, ışık göstergesi yanıyor ancak kendi kendine duruyor ve kahveyi yapmıyor. 06.01.2026 tarihinde ürünü ...

2023 model Nissan Qashqai aracımın tavanında yaklaşık 2 aydır boya atması problemi yaşıyorum. Bu nedenle aracımı 23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Görkem Nissan yetkili servisine götürdüm. Servis, araca bilirkişi tarafından bakılacağını söyledi. Daha sonra bilirkişinin aracı incelediği...

Onvo ov42250 model televizyonu yaklaşık 3–4 yıl önce Ankara Etimesgut’ta A101 mağazasından satın aldım. Evimde başka televizyon olduğu için uzun süre çok kullanmadım, son 1 aydır düzenli kullanmaya çalışıyorum ve ciddi anlamda kötü bir deneyim yaşıyorum. Televizyona bugüne kadar hiçbir yazılım günc...

Kızımın kullandığı Monster Abra A7 v15 2.2 model notebooku, çeşitli sıkıntılar nedeniyle garantisi de devam ettiği için 29.12.2025 tarihinde Monster teknik servise gönderdim. Tüm bakımları yapılarak 03.01.2026 tarihinde tarafıma hiçbir ücret alınmadan geri gönderildi. Ancak kargodan gelen paketi açt...
2022 model Kia Sportage 1.6 Dizel Otomatik, 34 f v u 298 plakalı aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen, 03.01.2026 yaşadığım ani ve ciddi motor/turbo arızası sonrasında E*** Y*** Kia Yetkili Servisi tarafından aracımın garanti kapsamı dışında bırakılmak istend...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım MSI marka bilgisayarımda bir problem yaşadım. İnternette “MSI yetkili servis” olarak arama yaptığımda karşıma Elektrofoni isimli firma çıktı. Telefonla görüştüğümde kendilerine özellikle MSI yetkili servis olup ol...

26 Kasım 2025’te Asus Türkiye’nin yönlendirmesiyle, Asus rog G733P model laptopumu Kuzey Kıbrıs’tan Ankara’daki KVK yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ilk günden beri mevcut CPU ısı sensörü arızası ve ciddi aşırı ısınma problemi bulunmaktadır. Sorun yalnızca yoğun kullanımda değil; cihaz boş...

Grc Teknik Hoover yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında yeni bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için grc Teknik servisi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak servis yaklaşık iki hafta boyunca gelmedi, defalarca beklemek zorunda kaldık. 05.01.2026 tarihinde s...

Ariete marka blender setimi Kenwood’un kendi internet sitesi üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kullandıktan sonra çırpıcı aparatı işlevini yerine getirmemeye, akışkan kıvamlı malzemeleri bile düzgün çırpmamaya başladı. Yaşadığım ilde yetkili teknik servis olmadığı içi...
Fiat Egea 1.3 Multijet Dizel (Euro 6) aracımın periyodik bakımı yetkili serviste yapıldı ve bu bakım sırasında aracıma 0w-20 motor yağı konulduğunu fark ettim. Bakım sonrasında farklı yetkili servislerle yaptığım görüşmelerde, bir servis 0w-20 yağın 5w-30 ile eşdeğer olduğunu, başka bir servis ise ...

Fakir RS 770 robot süpürgeyi 2023 yılında Erzurum Aksu Çarşı’dan aldım, yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve keşke almaz olsaydım diyorum. Cihaz haftad...
Son Şikayetler