to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Wi-Fi Ve Ethernet Bağlantı Sorunları Yazılım Güncellemesi Yok
Onvo ov42250 model televizyonu yaklaşık 3–4 yıl önce Ankara Etimesgut’ta A101 mağazasından satın aldım. Evimde başka televizyon olduğu için uzun süre çok kullanmadım, son 1 aydır düzenli kullanmaya çalışıyorum ve ciddi anlamda kötü bir deneyim yaşıyorum.
Televizyona bugüne kadar hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi. Cihazın fişini her çektiğimde Google Play hesabımdan çıkış yapıyor ve tekrar giriş yapmama sistem kurtarma işlemi yapmadan izin vermiyor. Canlı TV yayını veya dijital platformlardan kesinlikle sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Evimde 5g, 1000 Mbps hızında internet bağlantısı var, modemimde ve diğer cihazlarımda (mobil, PC) hiçbir problem yok, hepsinde internet son derece hızlı çalışıyor. Buna rağmen televizyonun Wi-Fi performansı son derece kötü, neredeyse internet yokmuş gibi. Bu nedenle Ethernet kablosu (Cat 6) ile bağladım ancak kablolu bağlantıda da hız ve performansta hiçbir fark olmadı.
Ürün seri numaram ov42250052105569. Tüm bu sorunlar sebebiyle televizyonu kullanmak neredeyse imkansız hale geldi ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Cihaz için acil olarak yazılım güncellemesi yayınlanmasını ve yetkili teknik servis tarafından detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sıkıntıların bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Onvo markasına çok teşekkür ederim. Sorunu kabul ediyorlar ve üzerinde çalışmaya devam ediyoruz diyorlar. Sonuç olarak çözüm sunmuyorlar ben bu TV yi alırken Google lisansınızın biteceğini tahmin edemedim çok özür dilerim. Ne yapalım bir Google TV box alırım artık salağım zaten Onvo pişmanlıktır.
