to read complaints and reviews, or file yours. 
Cvs dn1918 is inox siyah model elektrikli kahve cezvesini 2024 yılında İzmir Buca Ufuk Mahallesi’indeki BİM marketten satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı. Cihaz çalışıyor gibi ses çıkarıyor, ışık göstergesi yanıyor ancak kendi kendine duruyor ve kahveyi yapmıyor.
06.01.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında olması için yetkili servise götürdüm. Cihazı teslim ederken kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün akşam üzeri servis beni arayarak fabrikayla görüştüklerini, cihazın alt vidalarında paslanma olduğu için garanti kapsamına alınmadığını iletti. Özellikle sordum, cihazın içini açıp arızasına bakıp bakmadıklarını, bana ürünün içini hiç açmadıklarını, sadece alttaki vidalarda paslanma olduğu için bu şekilde karar verildiğini söylediler.
Dış kısımda, özellikle vidalarda zamanla pas oluşabilmesi, ürünün yıkanması ve suyla temas etmesi sebebiyle gayet normal bir durumken, cihazın içi hiç açılmadan ve asıl arızasına bakılmadan garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden bir ürünün, dış vidalardaki paslanma gerekçe gösterilerek, teknik inceleme yapılmadan reddedilmesi bana göre tüketici olarak hakkımın ihlal edilmesidir.
Ürünün teknik olarak gerçekten neden arıza yaptığı tespit edilerek, garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını veya mümkün değilse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz uygulanmasını rica ediyorum.
08.07.2024 tarihinde Karaca Hatır Köz Serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü 01.12.2024 tarihine kadar hiç açmadım. Bu tarihten sonra ürünü denemek için çalıştırdığımda, su haznesinin çalışmadığını ve suyu ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 41 Burada Kocaeli İzmit Karaca mağazasına götür...
Karaca'dan kahve makinesi aldım. Kahveyi kaynatıyor ve sinyal sesi vermiyor. Bir defa deneme amaçlı kullandım ancak ilk kullanmamda cezvenin zemininin rengi değişti. Aldığım şube, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade almadı. Sonuçta elektrikli bir ürün olduğundan çalışıp çalışmadığını öğrenmek için ...
Karaca Mavibahçe AVM mağazasından hediye olarak gelen Karaca Köz model kahve makinesini ilk kez kullandığımda, makinenin kahveyi köpürtemediğini ve geç pişirdiğini fark ettim. Ürünü sadece bir kez denedim ve memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Mağaza, iade talebimi kabul etmeyip ürünü incelem...
Karaca'dan aldığım Hatır Hüps Düet Kahve Makinesi 1 fincan bile olsa taşırmaya başlamıştı. Ve renkli kenar kısmının rengi oldu. Ayrıca cezvelerin de içi açılmıştı. Su dışında içine başka hiçbir şey de temas ettirmedim. İçinden çıkan fırçayla yıkadım hep. Geçen ay kargoyla servise gönderdim. Geri gel...
2024 Mayıs ayında English Home’dan aldığım, sütlü pişirme ayarına sahip olan Türk kahvesi makinesi, kahveyi pişirdiğinde uyarı sesi verip kendiliğinden pişirmeyi sonlandırıyor ve taşma yapmıyordu. Ancak 10 Aralık 2025 tarihindeki son kullanımımda uyarı sesi gelmedi; kontrol ettiğimde kahvenin taştığ...
Yorumlar