to read complaints and reviews, or file yours. 
Grc Teknik Hoover yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında yeni bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için grc Teknik servisi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak servis yaklaşık iki hafta boyunca gelmedi, defalarca beklemek zorunda kaldık.
05.01.2026 tarihinde sonunda eve geldiler ve ankastre ocağın kurulumunu yaptılar. Fakat kurulumu yaparken, dokunmamaları gereken mevcut ankastre fırınımın kapağını kırdılar. Bunu fark ettiğimde aynı gün teknik servisi 0212 590 66 91 numaralı telefondan arayıp durumu ilettim ve hemen gelip kapağı düzeltmelerini istedim. Telefonda tamam denmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar telefona bakan, dönüş yapan biri çıktı. Dünden beri bozdukları fırınım için hiçbir müdahalede bulunmuyorlar.
Yeni kurulum için çağırdığım yetkili servisin, sağlam olan fırın kapağımı kırıp ortada bırakması ve sonrasında da sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Grc Teknik’ten, kumburgaz/Büyükçekmece’deki evime gelinerek ankastre fırın kapağımın hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılıp mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hoover markasından ankastre seti satın aldım. Fırının üst plakası yamulmuş bir şekilde geldi ve kurulumu yapmaya gelen teknik ekip hasar kaydı oluşturup yeni ürünle değişim talebinde bulundu. Bu sürecin 1-2 hafta süreceğini, yenisi gelene kadar sorunlu fırının bizde kalması gerektiğini söylediler. T...
Hoover marka bulaşık çamaşır davlumbaz ocak ve fırın aldım. Kurulum için Hoover müşter hizmetlerini aradım. Beni grc teknikten aradıktan sonra öğleden sonraya randevu talep ettim. Arkadaşlar bana kurulum için öğleden sonraya randevu verdiler. Teknisyen arkadaş beni sabah 10 da aradı kurulum yapmak i...
Hoover markasına güvenerek satın aldığım ankastre ocağın iki yıldan kısa sürede arızalanması, benzer ürünlerin 10 yıl sorunsuz çalıştığı düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis oldukça yüzeysel bir inceleme ile arızayı "kullanıcı hatası" olarak değerlendirip 4.700 TL ücret talep ...
Hoover marka ankastre fırınımız 2,5 aydır çalışmıyor. 5 kez yetkili servis geldi ancak sorunu çözemediler. Bir gün fırının beynini değiştirdiler. Diğer bir gün ise kablosunun temassız olduğunu söylediler. Defalarca gelip gitmelerine rağmen hala fırınımızı kullanamıyoruz. Servis telefonlarımızı açmıy...
2Hoover Marka ankastre ocak aldım. Kurulum yapılıp gittiler. Hemen ben kontrol etmek istedim ve alttan 2. Ateşleme düğmesinin çalışmadığını gördüm. Hemen telefon edip geri çağırdım. Eve yanındaki çırağı göndermiş. Bende gelen servis elemanına gösterdim ve tırnak kırık parça istemek gerekiyor denildi...
Yorumlar