to read complaints and reviews, or file yours.Grc Teknik Servisinin Gecikmesi Ve Ankastre Fırın Kapısının Kırılması
Grc Teknik Hoover yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında yeni bir ankastre ocak satın aldım ve kurulumu için grc Teknik servisi arayarak kayıt oluşturdum. Ancak servis yaklaşık iki hafta boyunca gelmedi, defalarca beklemek zorunda kaldık.
05.01.2026 tarihinde sonunda eve geldiler ve ankastre ocağın kurulumunu yaptılar. Fakat kurulumu yaparken, dokunmamaları gereken mevcut ankastre fırınımın kapağını kırdılar. Bunu fark ettiğimde aynı gün teknik servisi 0212 590 66 91 numaralı telefondan arayıp durumu ilettim ve hemen gelip kapağı düzeltmelerini istedim. Telefonda tamam denmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar telefona bakan, dönüş yapan biri çıktı. Dünden beri bozdukları fırınım için hiçbir müdahalede bulunmuyorlar.
Yeni kurulum için çağırdığım yetkili servisin, sağlam olan fırın kapağımı kırıp ortada bırakması ve sonrasında da sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Grc Teknik’ten, kumburgaz/Büyükçekmece’deki evime gelinerek ankastre fırın kapağımın hiçbir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılıp mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
