to read complaints and reviews, or file yours. 
Ariete marka blender setimi Kenwood’un kendi internet sitesi üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kullandıktan sonra çırpıcı aparatı işlevini yerine getirmemeye, akışkan kıvamlı malzemeleri bile düzgün çırpmamaya başladı.
Yaşadığım ilde yetkili teknik servis olmadığı için ürünü 31.10.2025 tarihinde, ilgili bilinen tüm belgeleriyle birlikte kargo yoluyla satış sonrası hizmetler birimine gönderdim. Ancak yasal inceleme süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ürünüm hakkında hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satış ya da merkez birimden haber beklediklerini, oradan geri dönüş olmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Neredeyse 4–5 aydır ürünüm yok ve sürecin ne aşamada olduğuna dair kimseden net bir bilgi alamıyorum, gönderdiğim e-postalar da cevapsız kalıyor.
Ürünümün akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek, tamirinin yapılarak tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse değişim veya iade/ücret iadesi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servi...
30.12.2022 tarihinde Media Markt'tan Kenwood nutri smoothie blender aldım. Ürün garantisi devam ederken arızalandı ve 30.10.2024 tarihinde servise kargo ile gönderdim. Tarafıma garanti kapsamında olduğu ve 21 iş günü içinde çözülmek zorunda olduğu yine kendi müşteri temsilcileri tarafından iletildi....
06.10.2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden blender için yedek parça satın aldım. Bugün itibariyle tam 11 gün geçmiş olmasına rağmen hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Bununla ilgili birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım her defasında kayıt oluşturdular. Bununla ilgili geri aranacağı...
Kenwood online mağazasından Kasım ayının sonunda kaliteli olduğu inancıyla Ariete marka bir mutfak robotu satın aldım. Geldiği gibi bir parçası kırık ...
2024 yılı başında, internet üzerinden Kenwood marka bir blender aldım. Garantili ve faturalıydı. 2024 Ağustos'ta motor arızası verdi. Servisine götürdüm. Tamirden 1 ay sonra, camında çatlama ve su sızdırma oldu. Eylül 2024'te tekrar servise götürdüm. O tarihten beri, blender ortada yok. Defalarca mu...
Yorumlar