Aksaray İletişim'den Satın Aldığım Telefonun Faturası Gelmedi!

29.04.2025 tarihinde PTT alışveriş sitesi üzerinden Aksaray İletişim isimli satıcıdan Samsung Galaxy s25 fe 256 GB marka telefonu 33.893,54 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünün faturası teslimat sırasında gönderilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

O tarihten bu yana PTT’nin sitesi üzerinden üç kez destek kaydı açtım ve satıcıya da ayrıca mesaj gönderdim ancak ne PTT’den ne de satıcıdan olumlu bir dönüş alamadım. Faturanın yasal bir zorunluluk olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın hala gönderilmemiş olması beni mağdur etmektedir.

Satın aldığım telefona ait faturamın acilen e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım kapsamında her kanaldan gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.