D-Smart GO Aboneliğim İçin Haksız Faturalar Ve Yasal İşlem Tehdidi

D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiye teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum.

Buna rağmen Ekim ayından bu yana adıma altı adet fatura çıkarılmış ve her biri yaklaşık 176 TL civarında görünüyor. Üyeliğim iptal edilmiş, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hem fatura göndermeye devam ediyorlar hem de ödenmemiş faturalar nedeniyle yasal işlem başlatacaklarını belirten mesajlarla adeta tehdit eder gibi bir dil kullanıyorlar.

Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara cevap alamadım, WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kuramadım. Hiçbir muhatap bulamadan, bittiğini düşündüğüm bir abonelik için borç çıkarılması ve yasal işlem tehdidi ile karşı karşıya kalmak beni son derece mağdur ediyor.

İptal ve taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini, hakkımda başlatılacağı söylenen yasal işlemlerin durdurulmasını, D-Smart GO aboneliğimin sistemlerinde de tamamen feshedildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.