Masalbet’te 4.000 TL Eksik Para Yatırılmadı

31.05.2026 tarihinde saat 23:16’da Masalbet hesabımdan 14.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ve bu işlem sırasında hesabımdan 3 ayrı 4.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL düşüldü. Ardından 01.06.2026 tarihinde saat 02:25’te 16.000 TL tutarında ikinci bir para çekme talebi oluşturdum ve bu işlem nedeniyle de hesabımdan 8.000 TL çekildi. Toplamda hesabımdan 20.000 TL düşülmesine rağmen banka hesabıma sadece 16.000 TL yatırıldı.

Çekim talebinde bulunduğum esnada hesabımda 29.000 TL bakiye bulunuyordu. 20.000 TL çekim işleminden sonra kalan bakiyeyle oynamaya devam ettim. Ancak yatırılması gereken tutarın 16.000 TL’si hesabıma geçti, eksik olan 4.000 TL ise hiçbir şekilde yatırılmadı.

Bu durum üzerine canlı destek ekibiyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde eksik olan 4.000 TL’nin 24 saat içinde İş Bankası hesabıma yatırılacağını söylediler. Banka hesap hareketlerimin PDF dökümünü de kendilerine iletmeme rağmen, verilen 24 saatlik süreler geçmesine karşın eksik 4.000 TL hâlâ banka hesabıma yatırılmadı ve sorun çözülemedi.

Masalbet’in, eksik kalan 4.000 TL tutarını, talepte bulunduğum aynı İş Bankası hesabıma ivedilikle yatırmasını ve konu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.