to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 Cuma günü Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan sonra sadece ekranda görünen sipariş numarasının ekran görüntüsünü alabildim, bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Yaklaşı...
10.10.2025 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ₺497,32 tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 266FB 3376f. Ancak siparişim Balıkesir/Ayvalık adresime halen ulaşmadı. Ürünler elime ulaşmayınca, 26.10.2025 tarihinde iade talebi ol...
"Merhaba, siparişin teslimat durumu hakkında müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçilmesi ve konunun takibini yönetme süreçleri oldukça güzeldi. Görüşme sonrasında ürünün gönderiminin gerçekleşmesi ve bilgilendirilmesi için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Oldukça ince düşünülmüş bir tutum olduğunu ve müşterilerinize verdiğiniz özeni gösteriyor. Olumsuz bir deneyimi olumluya çevirmek ve akıllarda böyle kalmak bir marka için önemli bir durumdur ve bunu başardığınızı belirtmek isterim. 🤍"
31.10.2025 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 383CT1243P numaralı ruj siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 299,90 TL...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien marka fırça seti siparişi verdim (#10632509287). Ürün 31 Ekim’de teslim edildi. Sipariş açıklamasında 10 fırça ve bir makyaj süngeri olacağı belirtilmişti, ancak paketimden makyaj süngeri çıkmadı. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de Alix Avien müş...
9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, online fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş...
1 ay önce Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Alix Avien mağazasından 2 adet Alix Avien Staying Power Lip Pencil 62 Chesnut Red dudak kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından uzun süre kalıcı olduğu ve kolayca çıkmadığı özellikle belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürünü...
"Sorunumla ilgilenildi hızlı çözüm için teşekkür ederim"
24 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden 641NB5489Q numaralı siparişimi verdim ve kredi kartımdan 799,99 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan iki...
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
29/09/2025 tarihinde saat 21:33’te Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden “Allık Baked Blush 106 Sensual” adlı ürünü, 799,99 TL ödeyerek sipari...
13 Eylül 2025 cumartesi günü Trabzon Forum makeup mağazacılıktan alix avien markasına ait toplam 3.572,96 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte 2 adet jel eyeliner aldım. Personel bana 02 numara deep mohang ve 04 numara onyx brown verdiğini söyledi. Ancak eve geldiğimde, 04 numara onyx brown yerin...
"Hızlı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce makyaj fırça temizleyici ve makyaj çantası siparişi verdim. Yaklaşık 320 TL tutarında ödem...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül tavrınız için teşekkür ederim."
12 Ağustos’ta Alix Avien’in kendi internet sitesinden verdiğim 761LM8674V numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim kargoy...
28 Ağustos tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesinden 945NV2649Q numaralı siparişimi verdim ve ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresime en geç 7 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor, çünkü bu tarihten sonra teslimat adresinden ayrılmış olaca...
"Çözüm sağlandı. Teşekkür ederim"
21.08.2025 tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden Çok Amaçlı Gençleştirici Makyaj Bazı Kremi SPF 30 siparişi verdim. Sipariş numaram: 437Y...
"Emeğiniz için teşekkürler"
31 Temmuz tarihinde Alix Avien'in kendi internet sitesinden makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 535TF7575G). Ancak siparişim "alındı" olarak g...
"Tarafıma ürün gönderildi sadece Alix Avien ilgilendi. Trendyol'un ve sürat kordonun tüm sorumsuzluğunu Alix Avien çözdü teşekkürler"
#10329382649 numaralı ürünüm kargoda günlerce aynı yerde bekledi ve siparişim tarafıma ulaşmadı. Bununla ilgili hem Trendyol üzerinden hem de Sürat Ka...
Trendyol Alix avien butiğinden aldığım bir ürün, sayfasında Trendyol express kargoyla gönderileceği yazmasına rağmen Sürat Kargo'ya verilmiş. Surat kargoyla 1 hafta önce ciddi bir sıkıntı ve tartışma yaşadım ve asla istemiyorum. Madem sayfaya yazdığınız kargoya verilmiyor. Neden insanları yanıltıyor...
Alix Avien den siparişimi iptal ettim hâlâ işlemim gerçekleştirilmedi, sipariş vermemin hemen ardından yaptım nasıl işlem gerçekleşmez anlamıyorum. Müşteri hizmetleri de açmıyor, mesajlara dönmüyor. Bir an önce para iademin gerçekleşmesini bekliyorum!
"Teşekkürler"
Alex Avien firmasından aldığım ürün teslim edilmedi. Telefona bakmıyorlar, mesaja cevap vermiyorlar. Mağduriyetimi gidersinler. İnsanlar ne zorluklarl...
