to read complaints and reviews, or file yours. 
Alix Avien’in kendi web sitesinden 25 Mayıs’ta yaklaşık 2.500 TL tutarında ilk kez alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişten sonra ne bir SMS, ne bir kargo bilgisi, ne de takip numarası tarafıma iletilmedi. Elimde sadece 41590 şeklinde bir kod var, ancak bu kodun neye ait ...
28 Mayıs tarihinde Alix Avien’in internet sitesinden ilk kez üye olarak yaklaşık 1000 TL tutarında bir dudak kalemi satın aldım. Siteye ilk üyelikte yüzde 10 indirim kampanyası olduğunu gördüm ancak ödeme aşamasına geldiğimde bu indirim kodu ne yaptıysam çalışmadı ve alışverişimi indirim uygulanmada...
Alix Avien’in resmi web sitesinden dün makyaj sabitleme spreyi ve allık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 540 TL olarak gerçekleştirdim, hatta sistemde sipariş numarası olarak 41233 görünüyor ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da sipariş takip numarası gönderilmedi...
Alix avien markasının kendi web sitesi üzerinden 15 mayısta bir sipariş verdim. Sipariş kodum: #38100 Bugün 25 Mayıs 10 gündür hiçbir kargo hareketliliği olmadı. 10 gün çok uzun bir süre. Bu nasıl bir marka. Bir daha asla alışveriş yapmam ve kimseye önermiyorum. Muhatap yok aradım açmadılar. Acil ge...
Alix Avien’in resmi internet sitesinden 22.05.2026 tarihinde #40337 numaralı siparişimle 3 adet allık (150, 153 ve 154 numaraları) satın aldım. 25.05.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak kutudan yalnızca 150 ve 154 numaralı allıklar çıktı, 153 numaralı allık gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgil...
23.05.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Alix Avien mağazasından hiç açılmamış bir göz kalemi satın aldım. Ertesi gün, yani 24.05.2026 tarihinde fişimle birlikte ürünü iade etmek üzere mağazaya geri gittim. Ürünü almadan önce satış danışmanı, kızım kararsız olduğu için tester üzerinden ısra...
23.05.2026 tarihinde Alix Avien üzerinden 5 parça makyaj fırçası, bir adet manikür seti ve bir adet göz kalemi siparişi verdim. Ödememi de 2.249,86 TL olarak kart ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluşturduğuma dair tarafıma ne bir e-posta ne de SMS bilgilendirmesi geldi. Site ya da uygulama üzeri...
Alix Avien’in Instagram hesabındaki kendi siteleri üzerinden 3 Mayıs’ta 308,10 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 6 Mayıs’ta Sürat Kargo tarafından ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak daha sonra binayı bulamadıkları için kargonun Sultanbey...
Uzun zamandır markanızın düzenli bir kullanıcısıyım. Ancak son dönemde iki farklı şubenizde yaşadığım ve birbirini takip eden kurumsallık dışı yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. Önce Marmara Forum şubenizde mağazada başka hiçbir müşteri bulunmamasına rağmen çalış...
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.28’de Mall Of İstanbul’daki Alix Avien mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve ödememi QR ile gerçekleştirdim. Kasada özellikle QR ile yapılan ödemelerde hiçbir şekilde iade olmayacağı söy...
19 Mayıs 2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinin web versiyonu üzerinden #39431 numaralı sipariş ile Lumi Color Powder Blush ve SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünler yüzde 70 indirim kapsamında olduğu için toplamda 1.159 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve onay mailim de geldi. Ancak sipariş...
13.05.2026 tarihinde A*** A**** Ankara Tunalı şubenizden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet makyaj bazı satın aldım ve toplamda 1.799 TL ödedim, fişim hala elimdedir. Alışverişten sonra markanın resmi web sitesini kontrol ettiğimde aynı ürünün tekli satış fiyatının 699 TL olduğunu gördü...
"Gerekli özür dilendi. Teşekkür ederim."
Nisan ayında Ankara Ankamall AVM’deki Alix Avien mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde belirli bir limit üzerinde harcama yapmam durumunda hediye ürün verileceği özellikle söylendi, ben de bu vaat üzerine alışverişimi tamamladım ancak kasada bana hiçbi...
Alix Avien Paris’in internet sitesinden satın aldığım toz allık dün elime ulaştı. Sipariş numaram #34162. Ürünü alırken sitedeki görsellerdeki ton daha koyu görünüyordu, ancak elime gelen ürün daha açık tonda. Online siparişlerde değişim yapılmadığını öğrendim; bunun üzerine iade süreci için mail y...
"Param iade edildi bugün"
Alix Avien’in internet sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet makyaj fırçası, iki adet allık ve bir adet sabitleme spreyi sipariş ettim. Siparişim için “Siparişiniz alındı” ve “Ödemeniz alındı” şeklinde yalnızca iki adet bilgilendirme maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mailde...
