to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Alixavien isimli internet sitesinden Nazlıcan K******* adı ve 0533***7495 numarası ile #13625 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 990 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor, bunun...
"Eksik olan fırça setim yanında küçük hediyeleriyle gönderildi sorunum çözüldü teşekkürler 🙂"
Alix Avien firmasından 18 Şubat 2026 tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. O günden bu yana sistemde kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak Sürat Kargo gözüküyor, aradığımda ürünün yanlış şubeye gittiğini, sonrasında kendilerine ulaştığ...
Alix Avien’den nemlendirici baz olarak kullanılan bir ürün sipariş ettim, aynı üründen yanlışlıkla iki kez, ayrı ayrı sipariş vermiş oldum. Siparişim cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Yanlışlıkla iki kere sipariş verdiğim için ürünler elime ulaşınca iade etmek istedim. İade için cumartesi günü...
13 Şubat tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden biri siyah, biri kahverengi olmak üzere iki adet göz kalemi siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram #13888 ve toplam 443,91 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kar...
"Teşekkür ederim"
18.02 tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien markalı dudak ve göz kalemi siparişim teslim edildi. Kargoyu açtığımda dudak kaleminin kırık olduğunu, göz kaleminin ise hiç gönderilmediğini gördüm. Sipariş numaram 10960581489’dur. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden firmaya talep açtım ve ürün...
17 Şubat’ta Alix Avien’in kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitenin “siparişlerim” gibi bir takip bölümü de olmadığı için ...
"Ürünler elime ulaştı markaya çok teşekkür ederim. 🥰"
13 Şubat’ta Al ıx avien isimli internet sitesinden iki adet ürün satın aldım ve toplam 669 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipar...
19 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesi üzerinden 899 TL tutarında, pudra içeren bir sipariş verdim. 16509 numaralı siparişim günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir kargo firması bilgisi ya da takip numarası paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...
"Kontörün yenisini gönderdiler, diğer siparişim de bugün elime ulaştı. Teşekkür ediyorum."
#12290 numaralı siparişimde Alix Avien’in kendi internet sitesinden satın aldığım Likit kontör 101 Amber rengindeki ürünüm 3–4 gün önce elime ulaştı a...
13 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien internet sayfası üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #13854. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. 20 Şubat’ta firmaya mail yoluyla ulaştım ve ürünlerin bu tarihte kargoya verileceği bilgisi ...
"Ürünler elime ulaştı, teşekkürler."
17.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden 15895 numaralı siparişi verdim. Toplam 925,43 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, siteye girdiğimde ise sipariş durumunun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum. Bu süre...
17.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi online sitesi üzerinden Extreme Lastingeffect pencil, Rejuvatinf Face Base Cream ve Bereaved Brush Set ürünleri için 15612 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi toplam 1.600 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ürünü...
16 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 1 adet Beyond Care Sheer Lipstick ve 1 adet Satin Touch Lipstick sipariş ettim. Sipariş numaram #15571. Sitede kargolama süresinin 1–3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 20 Şubat 2026 olmasına karşın siparişi...
13 Şubat 2026 tarihinde Alix Avien’in resmi internet sitesi üzerinden #13600 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişin 13 Şubat’ta “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişle ilgili herhangi bir gerçek kargo hareketi o...
13 Şubat tarihinde Alix Avien online sitesinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen #13589 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki...
"Şikayetimden hemen sonra ürünüm gönderildi."
15 Şubat’ta alixavien.com üzerinden iki adet dudak kalemi siparişi verdim ve toplam 488 TL ödedim. #14424 numaralı bu siparişimle ilgili ne bir kargo maili ne de “siparişiniz yolda” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Sitenin kendi panelinde de sipariş takibi yapabileceğim bir alan bulunmuy...
14 Şubat Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Alix Avien’in online mağazasından eyeliner ve göz kalemi satın aldım. Kart ile toplam 476 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş numaram #13912 olarak görünüyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir...
"4 günün sonunda telefona biri cevap verdi yoğunluk, yeni internet sayfası nedeniyle bu sorunlar oluyormuş ürünleri teslim ettiler ürünler güzel beğendim hediyeler için teşekkür ederim"
Alix Avien internet sitesinden 16 Şubat 2026 tarihinde #15416 sipariş numarası ile toplam 1.799,82 TL tutarında dudak kalemleri ve rujlar sipariş verdim. Ancak o günden bu yana ne sipariş takibi yapabiliyorum ne de ürünlerim elime ulaştı. Site üzerinden siparişin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi gö...
