to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında tarafımdan 1.990,28 TL tutarında ödeme alınmış, ancak para iadesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
16.05.2026 tarihinde saat 12:54’te, İzmir’den Getir uygulaması üzerinden yaptığım işlemde “Paycell / getir1 Harcaması” adı altında Money kartımdan 1.990,28 TL çekilmiştir. İşlem numarası 1778925285467 olan bu harcamaya ilişkin olarak sistemde herhangi bir sipariş oluşmamış, siparişim iptal edildiği ya da hiç tamamlanmadığı halde ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.
Bu durum üzerine defalarca Getir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmamış, iade süreci sürekli olarak geciktirilmiş ve somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de belirsizlik nedeniyle manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Getir firmasından talebim, haksız ve karşılıksız şekilde çekilen 1.990,28 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesi ve işlemle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24.03.2026 tarihinde saat 18:56 civarında Getir üzerinden toplam 1.565,89 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aynı gün yaklaşık 19:40 gibi arandım ve siparişimin Getir tarafından iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödem...
11 Mart 2026 tarihinde saat 18:03’te Getir uygulaması üzerinden Halkbank Troy kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için, bu nedenle siparişi iptal ettim; ancak üzerinden 8 gün geçmesine karşın ücret iadem tarafıma yap...
20.04.2026 tarihinde saat 22:32’de Getir üzerinden yaklaşık 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumundaydı. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ara...
11.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken 301,47 TL tutarında ödeme alınmıştır. Ödeme Paycell altyapısı üzerinden gerçekleşmiştir. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Buna rağmen kartımdan tutar çekilmiştir ve aradan günler geçmesi...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
