yasal

Trafik kazası nedeniyle oluşan mağduriyetim için başvurduğum Sigorta Tahkim Komisyonu sürecinde haklı bulunmama rağmen, Koru Sigorta tarafından ödeme halen yapılmamıştır. Şirket önce dosyaya itiraz etmiş, ancak İtiraz Hakem Heyeti tarafından da itirazları reddedilmiştir. Buna rağmen süreç gereksiz ş...

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.28’de Mall Of İstanbul’daki Alix Avien mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda 4.400 TL ödeme yaptım ve ödememi QR ile gerçekleştirdim. Kasada özellikle QR ile yapılan ödemelerde hiçbir şekilde iade olmayacağı söy...

MoneyPay üzerinden Google Play için 1000 TL tutarında E-Pin aldım ancak bu E-Pin’i hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimiz ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Y...

Pazarama 08.05.2026 tarihinde Elitsa isimli mağazadan cüzdan satın aldım satışta gösterilen ürün görseli ile gönderilen ürün alakası yok kaliteli ürün aldığınızı sanarak tabiri caizse dandik bir ürünle tanışıyorsunuz ürün hemen iade ederek iade işlemini başlattım iade edilen ürün 14.05.2026 tarihind...

19 Mayıs 2026 tarihli 23.30 Didim–İzmir seferinde, kk1610 numaralı Kamil Koç otobüsünde köpeğimle birlikte yolculuk yapıyordum. Köpeğim yönetmeliğe uygun şekilde kendi box’ının içindeydi, havlama ya da rahatsız edici hiçbir durum yoktu. Buna rağmen muavin ya da yardımcı şoför tarafından kaba bir üsl...

Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35019294 numaralı siparişimde yer alan 3 adet düğme detaylı aerobin tuniği iade etmek için 22 Nisan Çarşamba günü iade talebi oluşturdum. 350192940018 takip kodlu iade kargom 29 Nisan Çarşamba günü Sefamerve’ye ulaştı. Aradan yasal iade süresi geçmesine rağmen, kr...

12.11.2026 tarihinde Adana Real şubesindeki Ayakkabı Dünyası’ndan yaklaşık 2.200 TL bedelle Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrası üretim hatası olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim ancak her zamanki gibi klasik bir ret cevabı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hak...

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:37’de, bilgim ve onayım olmadan “Apple online store İstanbul TR” isimli iş yerinden TEB kredi kartımdan 37.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartım o sırada kesinlikle benim kullanımımda olmasına rağmen izinsiz bir şekilde kul...

Türk Telekom’un 7030503269 hesap numaralı evde internet aboneliğini yıllardır aynı adreste kullanmaktayım. Mevcut aboneliğime fiber hat çekilmesi için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak resmi başvuruda bulunmama rağmen, evime hiçbir şekilde gelinmemiş ve herhangi bir işlem yapılmamıştır. Altyapı ...

24.05.2025 tarihinde EasyCep firmasından 74.560 TL bedelle "Çok İyi" kozmetik durumunda iPhone 14 Pro Max ve yanında Tam Koruma Paketi satın aldım. Cihazda zamanla aşırı ısınma, ekranda donma ve dokunmatik panelin yanıt vermemesi gibi kronik arızalar meydana geldi. Cihazı garanti kapsamında teknik s...

D-Smart GO aboneliğimi çağrı merkezi ile görüşerek iptal ettirdim, ayrıca istenen dilekçeyi gönderdim ve kutuyu da bayiye teslim ederek cihaz iadesini yaptım. Taahhüt sürem de dolduğu için aboneliğimin tamamen sona erdiğini ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen Ekim ayından b...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısı görünen iki adet ürün sipariş ettim. Her iki ürün için de tek bir iade kodu oluştu ve ben de usulüne uygun olarak, ikisini de aynı iade koduyla Trendyol Express üzerinden iade ettim. Sistem üzerinde bir üründe satıcı Boyner, diğer üründe Guess görünüyor; ancak fizi...

19.05.2026 tarihinde +90 536 958 38 25 numaralı hattan, tanımadığım bir numaradan gelen SMS ile cinsel içerikli ve son derece rahatsız edici bir mesaj aldım. Mesajda, 17 yaşında olmama rağmen uygunsuz ifadeler kullanıldı. Bu kişiyi tanımıyorum, numaranın kime ait olduğunu da bilmiyorum. Atılan bu m...

Getir uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında tarafımdan 1.990,28 TL tutarında ödeme alınmış, ancak para iadesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 16.05.2026 tarihinde saat 12:54’te, İzmir’den Getir uygulaması üzerinden yaptığım işlemde “Paycell / getir1 Harcaması” adı altında Mone...

Satın almış olduğum Tefal marka tencere seti, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yüzeyinde ciddi çizilmeler oluşmuştur. Ürün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanılmış; bulaşık makinesine konulmamış ve yalnızca silikon mutfak gereçleri ile temas ettirilmiştir. Bu durum, 650...

+1

Brandprive internet sitesinden 10 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim ve ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda elbisenin çok yoğun ve rahatsız edici seviyede sigara koktuğunu fark ettim; koku ciddi anlamda midemi bulandırdı. Ürün poşet içinde geldiği için kargo sürecinde bu kokuyu alması m...

29.09.2025 tarihinde Fakir İnnovator 4048 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, motor ile boru bağlantı noktasından parça ayrıldı ve yetkili servise götürdüm. Buna rağmen arıza kullanıcı hatası denilerek değerlendirildi ve benden 1.000 TL parça değişim ücreti alındı. ...

Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’ne 1 Mayıs’ta taşındığımızdan beri hem mobil internet, hem de ev interneti konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısı sistemde görünmüyor, mobil internet ise neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul’un hemen dibinde, ana merkez sayılabil...

Ayşenur Dinçer Butik’in kendi web sitesi üzerinden 7 Mayıs Perşembe günü tütüllü siyah elbiseyi s beden olarak sipariş ettim ve ürün 12 Mayıs Salı günü elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması nedeniyle, aynı gün m beden ile değişim talebinde bulundum. Firma, değişim için tarafıma kupon tanımlanacağın...

İtopya’dan 45.000 TL ödeyerek TIGER-STRIKE kasa bir sistem satın aldım. Ürün 17’sinde elime geçti ancak bilgisayar bozuk geldiği için daha ertesi gün, 18’inde geri gönderdim. Ürün bana tekrar gönderildiğinde yine arızalıydı, bu nedenle ikinci kez geri yolladım ve bu sefer açıkça para iadesi talep et...

8592 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 18 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın kartı kullanırken tarafıma açıkça belirtilmediğini ve bu kadar yüksek bir bedeli kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketici Kanunu...

Ben bir devlet memuruyum ve vazife malulüyüm. Sağlık sorunlarım nedeniyle yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi, bir de Türkiye Sigorta’nın tutumuyla ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında, yaşadığım sağlık sorunları sonucunda sağ ayağım diz altından ampute ...