to read complaints and reviews, or file yours.Apple Online Store'dan Yetkisiz 37.999 TL İşlem İçin Acil İptal Ve İade Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:37’de, bilgim ve onayım olmadan “Apple online store İstanbul TR” isimli iş yerinden TEB kredi kartımdan 37.999 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve kartım o sırada kesinlikle benim kullanımımda olmasına rağmen izinsiz bir şekilde kullanılmış görünüyor. İşleme ait referans numarası banka kayıtlarında 613906931985 olarak görünmektedir.
Bu olumsuz durumu aynı gün fark eder etmez TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımı derhal kapattırdım ve işlemin iptali için harcama itirazında bulundum. Buna rağmen şu ana kadar net bir dönüş alamadım ve bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Apple Online Store üzerinden görünen bu yetkisiz işlemin acilen iptal edilmesini ve 37.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi yapan kişi veya kişilerin, yapılan alışveriş ve kayıtlar üzerinden tespit edilerek kim tarafından, hangi bilgilerle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal işlem başlatacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Yaşadığım bu güvenlik ihlalinin en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve maddi kaybımın giderilmesini bekliyorum.
19mayıs 2025 yazmışım 19mayıs 2026 tarihinde olacaktı
19 Mayıs 2026’da izinsiz bir 37.999 TL tutarındaki işlem gerçekleşti, TEB ile iletişime geçtim ve kartımı kapattım, ancak Apple’tan henüz bir geri dönüş almadım ve iletişim kurulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
