yasal

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım özel konut sigortama rağmen en basit su sorunumu bile çözememeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve çok kızgınım. Dün gece banyodaki musluğun altındaki hortum koptu, sıcak su oradan kaçtı ve banyo ile evi su bastı. Evdeki suyu tamamen kesmek zorunda kaldım ve ...

Turkcell Superonline aboneliğim sona erdi ve benden modem iadesi talep edildi. Ancak abonelik kurulumu sırasında yapılan telefon görüşmesinde, modem ücretinin aylık taksitler halinde faturama yansıtıldığı ve taahhüt süresi sonunda modemin bana ait olacağı açık şekilde ifade edilmişti. Özellikle bu k...

Denizbank Beykent şubesinde yaklaşık 7–8 aydır ticari ek hesap ve kredi kartı kullanıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak ticari ek hesap açmama ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle defalarca, bu ek hesap ve kart için herhangi bir şekilde kart aidatı, yıllık ücret, ek bir masra...

18.04.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden fazeon X25F240PW 24.5” 240 Hz monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 260418190434742755, ürün bedeli ise 5.999,01 TL’dir. Sipariş aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürün tarafıma hiç teslim edilme...

18 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 09:05 civarında Denizbank Çarşı Şubesi’nde 4.175.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde tarafıma yalnızca “işlem ücreti alınacağı” bilgisi verildi, ancak kesilecek ücretin 837 TL gibi yüksek bir tutar olacağı açık ve net şekilde belirtilmedi. ...

Akbank Axess kredi kartım ve ek kartımın iptali için yaklaşık bir aydır defalarca talepte bulunmama rağmen, kartlarım bilerek ve isteyerek kapatılmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım ve her seferinde karşıma aynı tavır çıktı: ya 571 TL kart aidatı ödemem dayatılıyor ya ...

15.05.2026 tarihinden beri Tombank nezdindeki hesabım ve kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Daha da önemlisi, kredi kartı borcumu ödemek istememe rağmen sistem ödeme yapmama izin vermemekte, borcumu öde...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımda 2024 yılından bu yana icra nedeniyle bloke bulunuyor ve bu nedenle maaşımı alamıyorum. Hesabıma yatan maaşıma erişemediğim için gelirimi kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin icradan kaynaklandığını biliy...

Sadık Yılmaz Ayakkabı Form İstanbul şubesinden abiye bir ayakkabı satın aldım. Deneme sırasında ayağımı sıktığını söylememe rağmen, görevli personel ayakkabının açılacağını söyleyerek beni ikna etti. Ancak eve geldiğimde ayakkabıyla ev içinde 10 dakika bile yürüyemez hale geldim, ayakkabı ayağımı ci...

Tom Bank’ta vadesiz hesabım ve altın hesabım bulunmaktadır. 19 Mayıs sabahı saat 09.00 civarında mobil bankacılık üzerinden altın bozdurmak istediğimde, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan “işlem yapamazsın, müşteri temsilcisine ulaş” şeklinde hata aldım. Dün akşama kadar hesaplarımda hiçbir sorun...

10 Mayıs tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden Ecovacs t30C robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 3 gün, günde yaklaşık 1 saat kadar kullandım. Kısa kullanımda, gerek reklamlarda gerek mağaza çalışanının anlatımında vaat edilen hiçbir özelliği karşılamadığını gördüm. Eşikleri aşamıyor, ...

Türk Telekom yüzünden tamamen haksız bir fatura ile karşı karşıyayım. Google Play üzerinden Duolingo uygulamasının 1 haftalık ücretsiz Premium denemesini kullandım. Ücret 0 TL göründüğü için kart bilgisi verdim, kartımda para olmadığı için bu işlem hiçbir şekilde ücretlenmemesi gerekirken, Türk Tele...

Garanti Bankası’na ait sonu 0205 ile biten Bonus Trink kredi kartımın 12 Nisan tarihli ekstresinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafıma kart verilirken “kart aidatı olmayacağı” özellikle belirtilmesine rağmen, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. ...

Türk Telekom hattım olan 0534**89 **4946** numaralı aboneliğime, bilgim ve onayım olmadan 3699 Play Weez üyeliği tanımlandığını 19.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, herhangi bir abonelik talebinde bulunmadım. Bilgi...

Kayseri Şehir Hastanesi Fizik Bölümü’nde temizlik görevlisi olarak çalışan, aynı zamanda arkadaşım olan M**** Ö***** hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kendisinin hastanede görevli olmasına güvenerek anneme Fizik Bölümü'nden randevu alması için yardım istedim; daha sonra ailem randevu almak...

Sürat Kargo’ya ait 24973140239180 takip numaralı gönderim için 29.03.2026 tarihinde saat 23.07’de SMS ile teslim edildi bilgisi paylaşıldı; ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ben kargoyu kesinlikle teslim almadığım halde, teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. D...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’ye olan ve idari/yasal takibe intikal eden kredi borçlarımın, alacak temlik sözleşmesi ile Emir Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredilmesinin ardından kurumla karşılıklı mutabakata varılarak 30.01.2026 vadeli bir taahhütname imzaladım. Bu taahhütname kapsamında borcun tasfiyesi i...

17 Mayıs’ta, saat yaklaşık 16.00 civarında İstanbul Marina Macrocenter şubesinden 1.424,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi MoneyPay uygulaması üzerinden QR ile gerçekleştirdim. 599,95 TL Migros para bakiyemden, 824,45 TL ise hazır limitten olmak üzere toplam tutar MoneyPay hesabımdan çekildiğ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce aldım. Kartı alırken ilk yıl ücretsiz olacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ekstreme 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret otomatik olarak kesildi, ön...

Instagram’da @Frezyabuket sonrasında @lady buket olarak isim değiştiren Instagram hesabından 9 Mayıs’ta gelin buketi seti ile ekstra 1 adet daha atma çiçeği sipariş ettim. Tarafıma siparişimin hazır olduğunda onay fotoğrafı için buketinizi size kargoya göndermeden önce onaylatacağız denildi. Sipariş...

2 Mayıs tarihinde Stil Durağı internet sitesinden 755litre2865B numaralı siparişimle 1.400 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için ürünü hemen iade ettim ve 11 Mayıs’ta kargonun firmaya ulaştığı, 10390184148742 numaralı iade takibi üzerinden göründü. Site üzerinden iad...

17.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da trafik kazası yaptım ve yaralandım. Karşı aracın sigortasının Ankara Sigorta olduğunu öğrendim. Zaten kaza nedeniyle mağdur durumda olmama rağmen, süreçte Ankara Sigorta’nın tutumu ile çok daha fazla mağdur edildim. Ekim 2025’ten bu yana defalarca görüşmemiz...