to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İnternet Ve Seyahat Süresi Gerçekleşmediği İçin Kısmi Ücret İadesi Talebi
2 Haziran tarihinde saat 11.00 İzmir–Antalya seferi için Alanyalılar Turizm’den bilet aldım. Bileti hem firmanın kendi internet sitesinde hem de İzmir otogarındaki satış elemanının beyanına güvenerek, araçta kablosuz internet olacağı ve yolculuğun 5 saat 30 dakika süreceği bilgisiyle, seferden yaklaşık 45 dakika önce 850 TL ödeyerek satın aldım.
Ancak otobüse bindiğimde araçta hiç internet bağlantısı olmadığını gördüm, bozuk ya da çekmeme durumu değil, tamamen internet hizmeti yoktu. Buna ek olarak, kaptan yolculuğun 6 saat 45 dakika süreceğini söyledi ve bu da site ve satış görevlisinin verdiği bilgiyle açıkça çelişiyordu. İnternet olmayınca, yolda bağlantı ihtiyacımı karşılamak için ekstra harcama yapmak zorunda kaldım.
Firmadan, sefer süresi ve sunulan hizmetlerle ilgili internet sitesi ve satış noktalarındaki tüm bilgilerin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve yolculuk sırasında vaat edilip sağlanmayan internet hizmeti nedeniyle, yaptığım ekstra harcamalar da dikkate alınarak bilet ücretimden kısmi iade talep ediyorum.
Sayın yolcumuz, Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. İnternet hizmeti ve sefer süresine ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Görüşleriniz hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Alanyalılar Turizm
2 Haziran’da Alanyalılar Turizm’den İzmir‑Antalya seferi için bilet aldım, internet ve 5 saat 30 dakikalık yol süresi vaat edildi. Otobüse bindiğimde internet yoktu, kaptan ise yolculuğun 6 saat 45 dakika süreceğini söyledi. Bu durum ekstra harcama yapmama neden oldu. Firmadan internet hizmeti için tazminat ve bilet ücretinden kısmi iade talep ediyorum. Marka sadece bir teşekkür notu ekledi, zararımı karşılamadı.
