Eureko Sigorta Su Hasarı Masrafını Karşılamıyor Ve Poliçe Limitini Yanlış Bildiriyor

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım özel konut sigortama rağmen en basit su sorunumu bile çözememeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve çok kızgınım. Dün gece banyodaki musluğun altındaki hortum koptu, sıcak su oradan kaçtı ve banyo ile evi su bastı. Evdeki suyu tamamen kesmek zorunda kaldım ve yaklaşık 24 saattir evde susuz yaşıyorum.

Hasarı Eureko Sigorta’ya bildirdikten sonra tesisatçı çağırdım, bana yapılacak iş için 2.500 TL masraf çıkardı. Poliçemde limitimin de 2.500 TL olduğu söylenmesine rağmen, Eureko Sigorta bu hasarın masrafını 5.000 TL olarak hesapladıklarını, bu yüzden de karşılanamayacağını iletti. Yani hem poliçe limitim 2.500 TL deniliyor, hem gerçek tesisatçı masrafı 2.500 TL iken, sigorta şirketi kendi hesabına göre 5.000 TL diyerek hiçbir şekilde ödeme yapmıyor. Bu durum açıkça bir tutarsızlık ve sigortanın mantığıyla tamamen çelişiyor. En ufak bir su tesisatı sorununda bile devreye girmeyecekse bu sigortayı niye yaptırdım, neden para ödüyorum?

Eureko Sigorta en azından poliçe limitim kadar olan tutarı ödemek yerine, sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışıyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. En ufak bir sorunu bile çözemeyeceklerse bugüne kadar ödediğim tüm primlerimi geri almak istiyorum. Sigortadan aldığım bu karşılık nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve gerekirse yasal yollara başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.