to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinden beri Tombank nezdindeki hesabım ve kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Daha da önemlisi, kredi kartı borcumu ödemek istememe rağmen sistem ödeme yapmama izin vermemekte, borcumu ödemem fiilen engellenmektedir.
Başka bir bankadan Tombank hesabıma para göndermek istediğimde, gönderen bankada “karşı tarafın transferi kapalı” hatası alınmakta ve bu da hesabımın dışarıdan para transferine kapatıldığını göstermektedir. Bu süreçte hesabıma para girişi yapılamamakta, mevcut paramı kullanamamaktayım ve kredi kartı borcumu ödeyememekteyim. Kart numaramın son 4 hanesi 8349’dur.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “yoğunluk nedeniyle daha sonra tekrar deneyin” anonsu ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyor ve konu hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem bankacılık hizmetlerine erişim hakkımı hem de borcumu ödeme yükümlülüğümü yerine getirme imkanımı ortadan kaldırmakta ve açık bir mağduriyet yaratmaktadır.
Hesap ve kredi kartım üzerindeki kısıtlamaların derhal kaldırılmasını ve tarafıma bu işlemlerin hangi gerekçe ile yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Tombank ile 4–5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne hesabıma para gönderebiliyorum ne de kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum. Hiçbir şekilde bilgim olmadan kredi kartım kapatılmış, üstelik ödeme dahi yapamıyorum. Başka bankadan Tombank hesabıma para göndermek istediğimde ise karşı bankada “karşı tar...
Tombank’a ait, 0551*****74 numaralı hattıma kayıtlı kredi kartımın hiçbir kart borcum olmamasına rağmen 07.05.2026 tarihi itibarıyla “geçici süreliğine kapalı” göründüğünü fark ettim. Kartımın son dört hanesi 5480’dır. Herhangi bir gecikme, limit aşımı ya da ödeme problemim olmamasına rağmen, üsteli...
Tombank’ta bulunan banka hesabım ve 5278 ile biten kredi kartım, 09.10.2025 tarihinde herhangi bir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak hem hesabım hem de kartım kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. G...
Yorumlar