Robotistan’da Sürekli Geciken Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

Robotistan’dan 17.04.2026 tarihinde Bambu Lab X2D Combo adlı ürünü satın aldım. Siparişi oluşturduğum gün sistemde teslimat tarihi olarak 1–15 Mayıs aralığı belirtiliyordu. Bu tarihler arasında ürün elimize ulaşmayınca durumu sorguladığımızda teslimat aralığının bu kez 15–22 Mayıs olarak güncellendiği söylendi.

15–22 Mayıs aralığı da geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. 2 Haziran itibarıyla tekrar sorguladığımızda bu kez teslimat tarihinin 1–10 Haziran olduğu ifade edildi. Bu süreçte tarafımıza “Merhabalar, gecikme için özür dileriz. Siparişinizdeki ürün 15–22 Mayıs 2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Anlayışınız için şimdiden çok teşekkür ederiz.” şeklinde mesaj gönderildi ancak verilen tarihlere yine uyulmadı. Gecikmeden duyduğumuz rahatsızlığı dile getirdiğimizde ise çözüm üretmek yerine “İsterseniz siparişi iptal edebilirsiniz.” cevabıyla karşılaştık.

Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesini beklediğimiz ts17041263230 numaralı siparişimizin defalarca ertelenmesi, verilen tarihlere uyulmaması ve üzerine müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle Robotistan’dan yaptığımız alışverişten ciddi anlamda mağdur olduk. Ürünümün artık hızlı bir şekilde, daha fazla gecikme olmadan kargoya verilerek teslim edilmesini veya yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Robotistan’dan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.